Partner: ChargeAutomation (BETA)

Esta guía explica qué es ChargeAutomation y cómo te ayuda a automatizar los pagos y la comunicación con los huéspedes en los alquileres a corto plazo. Además, te guía paso a paso por los pasos para conectar ChargeAutomation con Smoobu, de modo que tus reservas, los datos de los huéspedes y los flujos de trabajo de pago se mantengan sincronizados automáticamente.

¿Por qué usar ChargeAutomation? 

• Configura flujos de pago como: el 20 % el día de la reserva y el resto 48 horas antes del check-in
• Cobra los depósitos directamente desde Stripe
• Genera un enlace de pago único para enviar a los huéspedes
• Conecta varias cuentas de Stripe para diferentes alojamientos
• Proceso de registro de llegada online
• Protección gratuita contra devoluciones
• Automatiza los reembolsos según tu política de cancelación
• Cobra el depósito de seguridad de cualquier fuente de reserva en forma de autorización.
• Retén el importe total o parcial en caso de daños.
• El depósito se puede liberar de forma automática o manual

Ejemplo de flujo de trabajo para pagos de reservas en la web o en el motor de reservas

ChargeAutomation no forma parte de los métodos de pago de Smoobu, sino que es una integración externa únicamente. Esto significa que cualquier huésped que reserve online en el motor de reservas de Smoobu no pagará directamente en tu página web, sino a través de un enlace que se le enviará por correo electrónico.

El flujo de trabajo al usar ChargeAutomation es independiente del motor de reservas de Smoobu. Esto significa que no hay ninguna opción en el motor de reservas de Smoobu que se haya creado específicamente para los anfitriones que usan ChargeAutomation. Por lo tanto, tienes que encontrar el flujo de trabajo que te parezca más conveniente.

Por ahora, te sugerimos la opción Factura, ya que es una opción fuera de línea que no activará NINGUNA acción por parte de Smoobu (a diferencia de opciones como usar Stripe), y permitirá que ChargeAutomation haga su trabajo.

Elegir la opción «Pagar a la llegada» puede resultar confuso, así que lo mejor es que elijas solo la opción «Factura».

ChargeAutomation te enviará en este momento un correo electrónico a tu huésped para pedirle los datos de su tarjeta de crédito. 

Aquí tienes una sugerencia de un flujo de trabajo sencillo. El prepago y el 50 % restante son solo una sugerencia; puedes elegir el porcentaje que quieras.

Ten en cuenta que no deberías ofrecer Stripe o PayPal y, además, usar ChargeAutomation. Tendrás que eliminar esas opciones de «Métodos de pago».

Recuerda que quieres que los datos de la tarjeta o del pago del huésped se registren en ChargeAutomation, que luego los transfiere a tu cuenta de Stripe. Si sigues ofreciendo Stripe como método de pago en nuestro motor de reservas, se saltará ChargeAutomation.

Una nota sobre el valor del prepago:

El porcentaje de prepago establecido en el motor de reservas de Smoobu debe coincidir con tu ChargeAutomation configuración/flujo de trabajo.

En Smoobu, el 0 % equivale al 100 %. El 0 % no existe; siempre se aplicará por defecto el importe total del 100 %. 

No es posible pedir «nada» de dinero para garantizar la reserva, por lo que el precio mínimo que puedes pedir es 1 $, o el 1 %.

Paso a paso: Conecta ChargeAutomation y Smoobu

1) En Smoobu: Ve a Marketplace > Pagos > ChargeAutomation (enlace aquí). Haz clic en «Conectar» y copia la clave API.

2) Abre tu cuenta de ChargeAutomation, ve a Configuración / Conexión con el PMS . Selecciona Smoobu y pega ahí la clave API. Guarda los cambios.

3) A continuación, copia esta URL de webhook: https://app.chargeautomation.com/api/smoobu/booking 

4) En Smoobu: Pega la URL del webhook en Avanzado / Claves API en URL de webhooks. Pulsa Guardar.

Configura todas tus automatizaciones en ChargeAutomation y la app se encargará del resto :)

Opcional: Usa el marcador de posición [caPreArrivalLink] en tus mensajes automatizados en Smoobu para enviar a los huéspedes tu enlace de check-in de ChargeAutomation. Guía: ¿Cómo creo plantillas de mensajes automáticos?& nbsp;

Contacta con ChargeAutomation

Envía un correo a support@chargeautomation.com o usa su chat en vivo.

Información adicional

¡ChargeAutomation te permitirá crear enlaces de pago únicos, conectar varias cuentas de Stripe, recopilar datos de tarjetas de crédito desde Booking.com y mucho más!

Más información aquí: Smoobu Marketplace > ChargeAutomation

Ten en cuenta que esta integración está actualmente en fase BETA. Agradecemos todos los comentarios y seguiremos trabajando junto con ChargeAutomation. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con support@chargeautomation.com