Envoyer un message automatique pour demander le solde restant

Cette fonctionnalité implique l'envoi de messages conditionnels. Smoobu vérifiera si le paiement d'une réservation spécifique a été effectué et, si ce n'est pas le cas, il enverra un message au client.
Si vous travaillez avec un acompte ou un prépaiement, vous trouverez peut-être utile pour votre flux de travail de créer un message automatique demandant le paiement du solde.

Étape par étape

1. Ouvrez la réservation en cliquant dessus et en sélectionnant Détails. Vous accédez à la page des détails de la réservation.

2. Si vous avez reçu le prépaiement, cliquez pour modifier la réservation et ouvrez le champ du prix.

3. Cochez la case pour le prépaiement et insérez le montant, cliquez sur Sauvegarder

Le prépaiement est maintenant affiché dans les détails de votre réservation.

4. Pour envoyer un message automatique afin de collecter le paiement restant, allez dans Expérience / Communication et cliquez sur le bouton « Créer ».

5. Vous pouvez maintenant choisir xxxx parmi les modèles ou en créer un à partir de zéro.

6. Veillez à inclure l'espace réservé [rest] pour le paiement restant dans votre message.

7. Vous pouvez également sélectionner d'autres langues, les hébergements et les portails auxquels ce modèle doit être appliqué.

8. Maintenant, le plus important, cochez la case «  N'envoyer qu'en cas de paiement incomplet ».

Important : en cochant cette case, votre message ne sera envoyé aux clients que lorsque le paiement n'aura pas été effectué, c'est-à-dire lorsqu'un élément de prix sera marqué comme non payé. Sinon, ce modèle n'apparaîtra pas dans vos messages programmés et ne sera pas envoyé.

Exemples :

Dans ce cas, le message sera envoyé :

Dans ce cas, le message ne sera pas envoyé :