Comment configurer mon moteur de réservation ?

Ce guide vous accompagne à travers les étapes de configuration de votre moteur de réservation dans Smoobu. Vous apprendrez à configurer les paramètres de base (frais de ménage, frais pour les personnes supplémentaires, etc.), à personnaliser l'apparence, à ajouter des codes promotionnels et bien plus encore. Veuillez noter que ces paramètres s'appliquent uniquement et exclusivement au moteur de réservation, et NON aux portails que vous avez connectés à Smoobu.

Étape par étape

1) Cliquez sur Configuration > Moteur de réservation.

2) Sélectionnez votre propriété/hébergement dans Sélection d'hébergement.💡Conseil : gagnez du temps en modifiant plusieurs propriétés à la fois à l'aide de la fonction Modifier en bloc.

3) Ajoutez un titre marketing et une photo.

💡Conseil : votre titre marketing doit être unique et attirer l'attention des invités potentiels. Il n'est pas nécessaire qu'il corresponde au nom interne de votre propriété dans Smoobu.

4) Configurez les paramètres de base

• Définissez les frais de ménage (montant fixe ou pourcentage).

• Définissez un acompte (montant fixe ou pourcentage).

• Définissez le nombre de jours minimum entre la réservation et l'arrivée.

  • Qu'est-ce que cela signifie ? Imaginez qu'un de vos invités effectue une réservation aujourd'hui. Quand peut-il arriver ? S'il peut arriver aujourd'hui, laissez le nombre à 0. S'il ne peut arriver que dans la matinée, le nombre doit être 1.

• Ajoutez un coût par invité supplémentaire, le nombre maximum d'invités et à partir de quel invité ces frais doivent être facturés.

  • Si vous préférez facturer séparément les adultes et les enfants, indiquez-le ici.

5) Définissez les jours d'arrivée et de départ

Si vous ne remplissez pas ce champ, tous les jours seront disponibles. Utilisez cette section pour définir des restrictions saisonnières pour l'enregistrement et le départ. Sélectionnez la période et précisez les jours autorisés (ex. uniquement le samedi).

6) Ajoutez une réduction pour la durée du séjour

Vous souhaitez peut-être inciter vos invités à rester le plus longtemps possible. Offrez-leur une réduction pour une certaine durée de réservation. Par exemple, ajoutez une réduction de 5 % si les invités restent 12 nuits.

7) Créez des codes de réduction

Pour vous aider à augmenter vos réservations directes, vous pouvez désormais créer des codes promotionnels sur Smoobu.

• Propriété ou sous-unité à laquelle la réduction s'applique

• Nom de l'offre que vous créez

• Code de remise

• Valeur : vous pouvez saisir une valeur en devise ou en pourcentage

• Validité : entre quelles dates l'invité doit séjourner pour que ce coupon soit valable

• Vous pouvez créer plusieurs coupons, avec différentes offres et différents publics

8) Ajoutez des articles supplémentaires

Dans votre moteur de réservation, vous pouvez ajouter des options obligatoires (ex. taxe de séjour) avec des valeurs fixes ou des pourcentages, et ajouter des extras facultatifs comme le petit-déjeuner, la location de vélos ou des visites guidées de la ville. Les invités peuvent les réserver lors de la réservation ou via le Guide voyageur. Définissez les prix par personne, par nuit ou par réservation, puis faites preuve de créativité.

9) Paramètres des outils de réservation (2e onglet)

• Devise: Sélectionnez votre devise dans la liste.

• Modes de paiement:

  • Carte de crédit (via Stripe) : Comment configurer

  • PayPal (accepte également les cartes de crédit) : Comment configurer

  • Facture / Virement bancaire :

    • Le paiement n'est pas effectué en ligne au moment de la réservation.

    • Vous pouvez inclure vos coordonnées bancaires dans l'e-mail de confirmation de réservation, ainsi que les instructions de paiement.

  • Paiement à l'arrivée

• Nombre de personnes demandé: Configurez votre moteur pour qu'il demande uniquement le nombre de personnes ou d'adultes et d'enfants.

• Coordonnées: Choisissez les informations que les clients doivent fournir pour finaliser une réservation (champs obligatoires ou facultatifs).

• Exigences légales: Saisissez l'URL de vos conditions générales et de votre politique de confidentialité. Celles-ci peuvent être externes ou hébergées dans Smoobu.

• Détails & politique d'annulation:

  • Soyez concis et optimisez votre texte.

  • Indiquez tous les détails dans vos conditions générales.

• Réservation réussie:

  • Rédigez un court message de confirmation qui s'affichera aux invités.

  • Saisissez l'URL de votre site web vers lequel les invités seront redirigés lorsqu'ils cliqueront sur « Retour au site web ».

  • (Facultatif) Ajoutez une balise de conversion marketing en ligne pour suivre les réservations.

• Style personnalisé (pour les développeurs): Détails ici

• En-tête: Ajoutez un en-tête/titre pour votre moteur de réservation.

• Code HTML: Copiez et collez ce code dans votre site web externe pour intégrer le moteur de réservation.

• Transparence: Ajustez le paramètre de transparence (0 = totalement opaque, 100 = totalement transparent).

• Lien externe: Ajoutez un lien externe vers le moteur de réservation.