Passaggi per connettere Chekin.com a Smoobu per l'invio automatico delle schedine al portale alloggiati/Istat 🎥

Che cos'è Chekin.com e come funziona

Chekin.com è la soluzione software per la registrazione degli ospiti. Con la nostra tecnologia gli host possono effettuare il check-in dei propri ospiti, generare la documentazione ufficiale e inviare i dati degli ospiti alle autorità (portale alloggiati e Istat) automaticamente in un paio di minuti.

Voglio creare un account, cosa devo fare?

Accedi a Smoobu e  vai su: Marketplace - Check-in - Chekin.com e fai click su CONNETTI (in fondo alla pagina). 

NOTA: prima di procedere al collegamento ti invitiamo a leggere con attenzione le informazioni presenti. L'attivazione di Chekin.com genera costi per l'utente.

Quali sono i prossimi passi?

1) Dopo aver cliccato su CONNETTI riceverai un'email con le informazioni e le credenziali per accedere alla dashboard di Chekin.com (non è necessario creare alcun account sul sito Web di Chekin.com né sull'app, l'account verrà creato automaticamente seguendo la procedura descritta).

2) Una volta entrati per la prima volta nella dashboard, tutte le proprietà e le prenotazioni verranno automaticamente importate da Smoobu.

3) Per collegare le tue proprietà ai siti Web delle autorità vai alla sezione PROPRIETÀ, clicca sulla penna blu accanto a ciascuna proprietà e aggiungi le credenziali Polizia / Statistiche nella scheda ACCEDI POLIZIA.

4) Hai 2 opzioni per la registrazione degli ospiti: check-in in loco e check-in online. Nel primo caso, una volta che gli ospiti arrivano alla struttura, puoi aggiungere i loro dati alla specifica prenotazione facendo click su AGGIUNGI OSPITE. Per il check-in online puoi attivare l'invio automatico di e-mail agli ospiti dal tuo account Smoobu.

Affinché i tuoi ospiti completino la registrazione online, devi prima creare un messaggio automatico in Smoobu (puoi utilizzare il template dedicato a Chekin): vai su Accoglienza - Comunicazione

Crea un messaggio automatico che includa il codice di collegamento dell'applicazione Chekin.com:

[checkInOnlineUrl]

Puoi anche utilizzare il nostro modello di messaggio chiamato "CheKin online" e impostare il messaggio per l'invio automatico o manuale. Leggi qui come creare una email automatica in Smoobu.

Il messaggio raggiungerà i tuoi ospiti, compileranno le informazioni per il check-in e, attraverso la tua connessione con l'App Chekin.com, questi dati verranno inviati alle autorità. Puoi controllare i dati prima di inviarli

Come posso verificare se funziona?

Voglio verificare se è stato inviato alla polizia. L'host deve controllare lo stato della registrazione degli ospiti nella sezione PRENOTAZIONI. Se è contrassegnato come COMPLETATO significa che gli ospiti sono stati registrati correttamente sui siti Web delle autorità. Se è contrassegnato come FALLITO significa che si verifica un problema durante la registrazione degli ospiti, quindi non sono stati registrati. Troveranno nella prenotazione il motivo per cui la registrazione non è riuscita. Per gli host italiani, la prova della registrazione degli ospiti è la ricevuta Web Alloggiati (la trovano nella sezione DOCUMENTI).

Quali sono gli errori più comuni? Come risolverli?

Questi sono i principali errori che abbiamo rilevato:
1) gli host dimenticano di inserire le credenziali delle autorità o le inseriscono in modo errato -> correggere le credenziali
2) si dimenticano di fare clic su "Più di 1 proprietà nello stesso account" e selezionare l'unità giusta durante l'aggiunta delle credenziali alla PROPRIETÀ nel caso in cui abbiano più alloggi registrati nello stesso account di polizia -> si prega di tornare al POLIZIA LOGIN ( in checkin.com) e aggiungi tutte le tue proprietà connesse sullo stesso account

Qual è il modo migliore per contattare Chekin.com (ES / EN / IT)? Qual è l'orario di servizio di Chekin.com? Quando posso aspettarmi una risposta?

Il modo migliore per contattare Chekin.com è tra le 9 e le 18. Gli host possono aspettarsi una risposta entro un giorno lavorativo. Email: support@chekin.com 

Quanto costa l'abbonamento a Chekin.com?

Grazie a Smoobu hai un prezzo scontato per il tuo abbonamento a Chekin.com che include anche il collegamento tra le due piattaforme.

Se hai un abbonamento mensile con Smoobu, automaticamente anche il tuo abbonamento a Chekin.com sarà mensile. Analogamente, se hai un piano annuale con Smoobu, tanche il tuo abbonamento a Chekin.com sarà annuale.

Il costo è: € 3,50 + IVA per proprietà al mese.

La connessione Smoobu-Chekin.com avviene per tutte le proprietà in gestione su Smoobu. Collegare solo alcune proprietà non è possibile. Si prega di notare che è possibile cancellare l'abbonamento, ma non è previsto un rimborso per eventuali periodi di inutilizzo del servizio.

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