Come collegare Feratel Deskline

Considerazioni generali

Ora puoi collegare il tuo account Smoobu e sincronizzare calendario, prenotazioni e prezzi con Feratel Deskline.
L’integrazione avviene tramite API diretta e offre una sincronizzazione bidirezionale in tempo reale.

Sincronizzazione del calendario – Passaggi da seguire

1. Contatta il servizio clienti Feratel per richiedere il codice di mappatura, inviando un’email a: servicecenter@feratel.com

2. Feratel ti invierà un file Excel via email con i dettagli per la connessione

3. Vai su Portali di prenotazione e cerca Feratel Deskline

4. Seleziona il portale Feratel Deskline e clicca su Collega portale

5. Inserisci il codice di mappatura (prima voce dell’elenco Excel) nel campo ID struttura (Hotel ID) e clicca su Salva

6. Scorri fino alla sezione Strutture e clicca su Ricarica

7. Ora puoi mappare la tua struttura: clicca su non collegato e seleziona l’annuncio corretto tra le opzioni mostrate

8. Completa la configurazione cliccando su Salva

Importante: Non è previsto un import iniziale. Le prenotazioni esistenti devono essere inserite manualmente in Smoobu. Tutte le prenotazioni future verranno importate automaticamente.

Sincronizzazione dei prezzi

1.  Segui il percorso Portali > Impostazioni aggiuntive (icona ⚙️)

2. Inserisci:
   a) Il numero di ospiti inclusi nella tariffa base
   b) Il prezzo per ogni ospite extra

3. Seleziona i giorni disponibili per l’arrivo e la partenza, poi clicca su Salva

Dopo la connessione, invia i prezzi da Smoobu a Feratel Deskline seguendo questo percorso:
Smoobu > Prezzi > Impostazioni > Impostazioni prezzo > Sovrascrivi prezzi
Per completare questo passaggio, è necessario che i prezzi base siano già impostati in Smoobu.

Se i tuoi prezzi non vengono trasferiti correttamente da Smoobu a Feratel nonostante tu abbia seguito correttamente tutti i passaggi, è possibile che tu non abbia ancora salvato un modello predefinito presso il fornitore di servizi. In questo caso, contatta il tuo fornitore di servizi per creare il modello.

L'errore “no presettings” significa che il cliente non ha ancora salvato un modello predefinito presso il fornitore di servizi. In questi casi, il cliente deve essere informato della necessità di creare tale modello.

Impostazioni disponibilità

In caso di problemi con la disponibilità, inviaci un ticket e chiedici di aprire le disponibilità per Feratel Deskline, indicando una data fino a quando vuoi essere disponibile sul portale.
Se non specifichi una data, le disponibilità verranno aperte per default per 2 anni.