Come imposto la mia valuta in Smoobu?

In Smoobu la valuta si imposta per ogni portale di vendita, non una volta sola per tutto l'account. I prezzi che inserisci in Smoobu sono numeri puri, e ogni portale mostra quei numeri nella valuta a cui è impostato. Imposti la valuta per il tuo sito web dentro Smoobu, per Airbnb e Agoda nelle impostazioni di ciascun portale dentro Smoobu, e per gli altri portali dal lato del portale stesso. Booking.com è l'eccezione: imposta la tua valuta da solo.

Prima di iniziare

Sappi da dove arrivano le tue prenotazioni. L'impostazione della valuta sta in un posto diverso per il tuo sito web, per Airbnb e Agoda e per ogni altro portale, quindi la imposti una volta per ogni portale.
Prevedi di usare la stessa valuta ovunque. Smoobu non converte le valute, quindi valute miste significano che i tuoi prezzi reali differiscono da un portale all'altro.

I tuoi prezzi Smoobu sono numeri senza valuta

I prezzi che imposti nei Prezzi sono solo valori numerici. Smoobu invia lo stesso numero a ogni portale collegato e non lo converte. Se il tuo motore di prenotazione è impostato in euro e il tuo annuncio Airbnb è in dollari USA, un prezzo di 100 diventa 100 euro sul tuo sito web e 100 dollari USA su Airbnb. È per questo che consigliamo la stessa valuta su ogni portale e sul tuo sito web.

Passaggi

Il tuo sito web e il tuo motore di prenotazione: apri Configurazione > Motore di prenotazione e seleziona la scheda Impostazioni del sistema di prenotazione. In cima a quella scheda, sopra Payment Methods, apri il menu a tendina Valuta. Il valore predefinito è EUR e sono disponibili una trentina di valute, tra cui GBP, USD e CHF. Scegli la tua valuta e salva. Questa impostazione vale per le prenotazioni dirette tramite il tuo motore di prenotazione e il tuo sito web.
Airbnb: apri Configurazione > Portali e imposta la valuta nelle Impostazioni aggiuntive di Airbnb.
Agoda: imposta la valuta nelle Impostazioni aggiuntive di Agoda sotto Portali. Questo dice a Smoobu quale valuta usa il tuo annuncio Agoda, ma non cambia nulla dal lato di Agoda. Assicurati che corrisponda alla valuta impostata nel tuo account Agoda.
Booking.com: non c'è una valuta che puoi cambiare, né in Smoobu né nell'Extranet. Booking.com impone la valuta locale al tuo annuncio, e la maggior parte degli host non può cambiarla.
Ogni altro portale: imposta la valuta dal lato del portale, dove il portale offre un'impostazione. Questi portali non hanno un'impostazione di valuta lato Smoobu.

Verifica che abbia funzionato

Apri il tuo motore di prenotazione come lo vedrebbe un ospite: i prezzi mostrano la valuta che hai scelto in Impostazioni del sistema di prenotazione. Su ogni portale, il tuo annuncio mostra la valuta impostata per quel portale. I numeri in sé restano quelli che hai impostato in Smoobu.

Problemi frequenti

Posso usare valute diverse su portali diversi?

Puoi impostare i tuoi portali su valute diverse, ma con i prezzi sincronizzati funziona male. Smoobu invia un numero a tutti i portali senza convertirlo, quindi 100 diventa 100 euro su un portale e 100 dollari USA su un altro, e i tuoi prezzi reali si allontanano del tasso di cambio. Anche le cifre di differenza di prezzo per portale nei Prezzi risultano percentuali molto grandi, perché confrontano due valute diverse. Se un portale deve per forza usare un'altra valuta, compensa con un adeguamento percentuale per quel portale (vedi Applica un prezzo diverso su Booking.com, Airbnb e il tuo sito web) e controllalo regolarmente: l'adeguamento è una percentuale fissa, ma i tassi di cambio si muovono.

Anche uno strumento di prezzi dinamici usa la mia valuta?

I Prezzi dinamici di Smoobu condividono l'impostazione della valuta con il motore di prenotazione: il loro campo Valuta e quello in Impostazioni del sistema di prenotazione sono la stessa impostazione mostrata in due posti, quindi cambiarne uno cambia l'altro. PriceLabs legge la tua valuta di Smoobu quando si collega e prezza in quella valuta. Imposta la valuta del tuo motore di prenotazione prima di collegare, così PriceLabs prende quella giusta. Se uno strumento collegato mostra la valuta sbagliata, vedi I miei prezzi PriceLabs non arrivano a Smoobu.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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