Website-Kommentare

Hinweis: Diese Funktion ist in deinem Smoobu-Paket nicht enthalten. Die folgenden Informationen dienen nur zur Orientierung. Wende dich an den Smoobu-Support, falls du sie benötigst.

Site Comments ist ein Tool für die Zusammenarbeit: Dein Team stimmt sich beim Erstellen von Websites direkt mit Kunden und untereinander ab. Das macht den gesamten Review schneller, klarer und genauer, deine Kunden bekommen besseren Service und ein schnelleres Go-live, und dir bleibt mehr Zeit, dein Geschäft zu skalieren. Andere Kommunikationswege wie E-Mail, Nachrichten oder Telefonanrufe erübrigen sich, weil Feedback und Antworten an einem Ort zusammenlaufen.

Häufige Einsatzzwecke für Site Comments:

• Interne Kommunikation nur zwischen Teammitgliedern (diese Kommentare können als Internal markiert werden, also nur für das Team sichtbar, sodass Kunden sie nicht sehen)
• Feedback von Kunden einholen, während sie die Website prüfen
• Notizen machen, während die Website erstellt wird
• Während des QA-Prozesses
• Ein Protokoll aus Kommentaren und Antworten anlegen

Site Comments öffnen (Classic Editor)

Im Classic Editor befindet sich die Kommentarleiste immer am rechten Bildschirmrand. Klicke auf eine der Optionen, um sie auszuklappen. Klicke auf das X, um die Kommentarleiste zu schließen.

Einen Kommentar hinzufügen

So fügst du einen Kommentar hinzu:

1. Wenn du im Classic Editor bist, klicke auf das Plus-Symbol (+) in der Kommentarleiste.
2. Wenn du in Editor 2.0 bist: Klicke in der oberen Navigation auf das Kommentare-Symbol und dann an eine beliebige Stelle auf der Arbeitsfläche. Oder klicke auf das gewünschte Element, um das schwebende Menü zu öffnen, klicke auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Kommentar hinzufügen.
3. Klicke auf ein Element, um einen Kommentar hinzuzufügen. Fahre mit dem Mauszeiger über das Element, um den Kommentar genau zu platzieren.
4. Lege fest, ob der Kommentar intern oder für Kunden und dein Team sichtbar sein soll. Kommentare behalten ihre Sichtbarkeitseinstellung immer bei: Beginnt ein Kommentar als Internal, bleibt er intern, und beginnt er für Kunden sichtbar, bleibt er für Kunden sichtbar. Um einen internen Kommentar für Kunden sichtbar zu machen, füge einen neuen Kommentar hinzu und stelle ihn auf veröffentlichen.
5. Gib deinen Kommentar in das Eingabefeld ein. Du kannst auch ein Bild als Kommentar hinzufügen, indem du unten rechts im Kommentarfeld auf das Bildsymbol klickst.
6. Klicke auf Absenden.

Auf einen Kommentar antworten

So antwortest du auf Website-Kommentare:

1. Öffne den Kommentar, auf den du antworten möchtest. Du kannst über den Kommentar selbst oder im Kommentarprotokoll antworten. Um das Kommentarprotokoll zu öffnen, klicke in der oberen Leiste auf das Kommentare-Symbol.
2. Klicke auf das Kommentar-Textfeld oder im Kommentarprotokoll auf Antworten und gib deine Antwort ein.
3. Klicke auf Absenden.

Kommentare bearbeiten oder löschen

Kommentare können von der Person, die sie erstellt hat, oder von einem Teammitglied bearbeitet oder gelöscht werden. Gelöschte Kommentare können nicht wiederhergestellt werden und erscheinen nicht im Kommentarprotokoll. Für bearbeitete Kommentare gibt es kein Rückgängigmachen.

So bearbeitest oder löschst du einen Kommentar:

1. Öffne den Kommentar, den du bearbeiten oder löschen möchtest.
2. Fahre mit dem Mauszeiger über den Kommentar und klicke auf das Mehr-Symbol.
3. Klicke auf Bearbeiten oder Löschen.

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