Verfügbarkeit des Supports:
- Chat: Montag–Freitag, 09:00–13:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ).
- Tickets: Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 8 Geschäftsstunden nach Einreichung.
- Eingeschränkter Service: An Samstagen und Berliner Feiertagen bieten wir Notfall-Support ausschließlich über Tickets an.
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