Partner: ChargeAutomation (BETA)

In dieser Anleitung erfährst du, was ChargeAutomation ist und wie es dabei hilft, die Zahlungen und die Kommunikation mit Gästen bei Kurzzeitvermietungen zu automatisieren. Außerdem führt sie dich durch die Schritte zur Verknüpfung von ChargeAutomation mit Smoobu, damit deine Buchungen, Gästedaten und Zahlungsabläufe automatisch synchronisiert bleiben.

Warum ChargeAutomation nutzen? 

• Richte Zahlungsabläufe ein, zum Beispiel: 20 % am Buchungstag und den Rest 48 Stunden vor dem Check-in
• Erhebe Anzahlungen direkt über Stripe
• Erstelle einen individuellen Zahlungslink, den du an Gäste senden kannst
• Verbinde mehrere Stripe-Konten für verschiedene Unterkünfte
• Online-Check-in
• Kostenloser Rückbuchungsschutz
• Automatisiere Rückerstattungen gemäß deinen Stornierungsbedingungen
• Erhebe eine Kaution aus jeder Buchungsquelle in Form einer Autorisierung.
• Erhebe im Schadensfall einen Teil- oder den gesamten Betrag.
• Die Kaution kann automatisch oder manuell freigegeben werden

Beispiel-Workflow für Zahlungen bei Buchungen über die Website / Buchungsmaschine

ChargeAutomation ist kein Teil der Zahlungsmethoden von Smoobu, sondern ausschließlich eine externe Integration . Das bedeutet, dass Gäste, die online über die Smoobu-Buchungsmaschine buchen, nicht direkt auf deiner Website bezahlen, sondern über einen per E-Mail bereitgestellten Link.

Der Arbeitsablauf bei der Nutzung von ChargeAutomation ist unabhängig von der Smoobu-Buchungsmaschine . Das bedeutet, dass in der Smoobu-Buchungsmaschine keine spezielle Option für Gastgeber eingerichtet wurde, die ChargeAutomation nutzen. Daher musst du den Arbeitsablauf finden , der dir am bequemsten erscheint.

Derzeit empfehlen wir die Option Rechnung, da es sich um eine Offline-Option handelt, die KEINE Aktionen seitens Smoobu auslöst (im Gegensatz zu Optionen wie der Nutzung von Stripe) und es ChargeAutomation seine Arbeit zu erledigen.

Die Auswahl der „Bei Ankunft bezahlen“ Option kann verwirrend sein, daher ist es am besten , nur die „Rechnung“ Option zu wählen.

ChargeAutomation schickt deinem Gast an dieser Stelle eine E-Mail und fragt nach seinen Kreditkartendaten. 

Hier ist ein Vorschlag für einen einfachen Arbeitsablauf. Die Vorauszahlung und der Restbetrag von 50 % sind nur Vorschläge – du kannst jeden beliebigen Prozentsatz wählen.

Beachte: Du solltest weder Stripe noch PayPal anbieten und gleichzeitig ChargeAutomation nutzen. Du musst diese Optionen aus den Zahlungsmethoden entfernen.

Denk daran, dass die Karten- bzw. Zahlungsdaten des Gastes in ChargeAutomation erfasst werden sollen, die dann in dein Stripe-Konto übertragen werden. Wenn du Stripe weiterhin als Zahlungsmethode in unserer Buchungsmaschine anbietest, wird ChargeAutomation umgangen.

Ein Hinweis zum Vorauszahlungswert:

Der in Smoobus Buchungsmaschine festgelegten Wert für den Vorauszahlungsprozentsatz sollte auch mit deinen ChargeAutomation Einstellungen/Workflow übereinstimmen.

In Smoobu entspricht 0 % 100 %. 0 % gibt es nicht, es wird immer standardmäßig der volle Betrag von 100 % gesetzt. 

Es ist nicht möglich, „kein“ Geld zu verlangen, um die Buchung zu sichern; daher ist der niedrigste Preis, den du verlangen kannst, 1 $ oder 1 %.

Schritt für Schritt: ChargeAutomation und Smoobu verbinden

1) In Smoobu: Navigiere zu Marktplatz > Zahlungen > ChargeAutomation (Link hier). Klicke auf „Verbinden“ und kopiere den API-Schlüssel.

2) Öffne dein ChargeAutomation-Konto und gehe zu Einstellungen / PMS-Verbindung . Wähle Smoobu aus und füge dort den API-Schlüssel ein. Speichere.

3) Kopiere dann diese Webhook-URL: https://app.chargeautomation.com/api/smoobu/booking 

4) In Smoobu: Füge die Webhook-URL in Erweitert / API-Schlüssel unter Webhook-URLs ein. Klicke auf „Speichern“.

Richte alle deine Automatisierungen auf der ChargeAutomation-Seite ein, und die App erledigt den Rest :)

Optional: Verwende den Platzhalter [caPreArrivalLink] in deinen automatisierten Nachrichten in Smoobu, um Gästen deinen ChargeAutomation-Check-in-Link zu senden. Anleitung: Wie erstelle ich Vorlagen für automatisierte Nachrichten?& nbsp;

Kontakt zu ChargeAutomation

Bitte schick eine E-Mail an support@chargeautomation.com oder nutze den Live-Chat.

Weitere Informationen

Mit ChargeAutomation kannst du einen Link für Einmalzahlungen erstellen, mehrere Stripe-Konten verknüpfen, Kreditkartendaten von Booking.com abrufen und vieles mehr!

Mehr Infos hier: Smoobu Marktplatz > ChargeAutomation

Bitte beachte, dass sich diese Integration derzeit in der BETA-Phase befindet. Wir freuen uns über jedes Feedback und werden weiterhin eng mit ChargeAutomation zusammenarbeiten. Bei Fragen wende dich bitte an support@chargeautomation.com