Wie übersetze ich Gäste-Nachrichten mit KI?

⚠️ Bitte beachte: Wir führen unsere neue KI-Übersetzungsfunktion derzeit für eine ausgewählte Gruppe von 100 Nutzern mit besonders hohem Nachrichtenaufkommen in Deutschland, Frankreich und Spanien ein. Wenn du Teil dieser ersten Einführungsphase bist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir freuen uns darauf, diese Funktion bald für alle verfügbar zu machen!

Smoobu übersetzt Gastnachrichten jetzt direkt in der App, sodass du den Text nicht mehr in separate Übersetzungstools kopieren und einfügen musst. Du kannst Nachrichten in verschiedenen Sprachen sofort lesen und deine Antworten übersetzen, bevor du sie abschickst.

Bevor du loslegst

• Spracherkennung: Die Übersetzungsfunktion wird nur aktiviert, wenn die App erkennt, dass die Nachricht eines Gastes in einer anderen Sprache als deiner eigenen verfasst ist. Sehr kurze Nachrichten und Nachrichten, die ausschließlich aus Emojis bestehen, werden von der Übersetzung ausgeschlossen

So übersetzt du eingehende Nachrichten

Wenn dir ein Gast eine Nachricht in einer anderen Sprache schickt, erscheint automatisch eine Übersetzen-Schaltfläche unterhalb des Textes.

1. Tippe auf Übersetzen unterhalb der Nachricht des Gastes
2. Der Text wird sofort in die von dir ausgewählte Smoobu-Sprache übersetzt (Android: Gerätesprache)
3. Um jederzeit zum Originaltext zurückzukehren, tippe auf Original anzeigen

Tipp: Sobald eine Nachricht übersetzt wurde, wird durch erneutes Antippen der Schaltfläche das zwischengespeicherte Ergebnis sofort und ohne zusätzliche Ladezeit angezeigt.

So übersetzt du deine Antworten

Du kannst auch sicherstellen, dass deine Gäste Antworten in ihrer eigenen Sprache erhalten.

1. Schreibe deine Antwort in deiner Muttersprache
2. Tippe auf Übersetzen
3. Überprüfe die von der KI erstellte Übersetzung
4. Tippe auf Senden. Dein Gast erhält die Nachricht in seiner Sprache übersetzt

Datenschutz und Genauigkeit

• Datenschutz geht vor: Die persönlichen Daten deiner Gäste sind sicher. Nachrichten werden vor der Verarbeitung anonymisiert; E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden maskiert, bevor sie den Übersetzungsdienst erreichen
• Überprüfung: Die Übersetzungen basieren auf KI und können gelegentlich Fehler enthalten. Immer wenn eine Übersetzung angezeigt wird, erinnert dich ein Banner daran: „Von KI übersetzt. Kann Fehler enthalten, bitte verlasse dich auf den Originaltext.“
• Wichtige Details: Überprüfe wichtige Buchungsdetails wie Preise, Termine und Zugangscodes immer anhand deiner tatsächlichen Smoobu-Buchungsdaten, anstatt dich ausschließlich auf die Übersetzung zu verlassen

Häufige Fragen

Warum sehe ich bei einer Nachricht keine „Übersetzen“-Schaltfläche?

Die Schaltfläche erscheint nur, wenn die App erkennt, dass die Nachricht in einer anderen Sprache als deiner verfasst ist. Außerdem lösen sehr kurze Nachrichten oder solche, die nur Emojis enthalten, die Übersetzungsoption nicht aus

Kann ich den KI-Warnbanner ausblenden?

Ja, du kannst den Hinweisbanner schließen, wenn er erscheint. Wir empfehlen dir jedoch dringend, die Warnung im Hinterkopf zu behalten, wenn du wichtige Entscheidungen auf der Grundlage einer Übersetzung triffst.