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Wie stelle ich meine Währung in Smoobu ein?

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Eine Währung fürs ganze Konto gibt es in Smoobu nicht, du stellst sie pro Portal ein. Die Preise, die du einträgst, sind reine Zahlen, und jedes Portal zeigt diese Zahl in seiner eigenen eingestellten Währung. Wo du das einstellst, ist je nach Portal verschieden: für deine eigene Webseite und für Airbnb und Agoda jeweils in Smoobu, für die übrigen Portale beim Portal selbst. Nur Booking.com bildet die Ausnahme und legt deine Währung selbst fest.

Bevor du startest

  • Wisse, woher deine Buchungen kommen. Die Währungseinstellung liegt für deine eigene Webseite, für Airbnb und Agoda und für jedes andere Portal an einer anderen Stelle. Du stellst sie also einmal pro Portal ein.
  • Nimm überall dieselbe Währung. Smoobu rechnet Währungen nicht um. Verschiedene Währungen bedeuten also, dass deine echten Preise von Portal zu Portal abweichen.

Deine Smoobu-Preise sind Zahlen ohne Währung

In Preisgestaltung trägst du reine Zahlenwerte ein. Smoobu schickt dieselbe Zahl an jedes verbundene Portal, ohne sie umzurechnen. Ein Beispiel: Steht dein Buchungssystem auf Euro und dein Airbnb-Inserat auf US-Dollar, werden aus einem Preis von 100 auf deiner Webseite 100 Euro und auf Airbnb 100 US-Dollar. Genau deshalb empfehlen wir überall dieselbe Währung, auf jedem Portal wie auf deiner eigenen Webseite.

Schritte

  1. Deine eigene Webseite und dein Buchungssystem: Öffne Kernfunktionen > Buchungssystem und wähle den Tab Einstellungen Buchungssystem. Ganz oben in diesem Tab, über den Zahlungsmethoden, öffnest du das Dropdown Währung. Standard ist EUR, zur Auswahl stehen rund 30 Währungen, darunter GBP, USD und CHF. Wähle deine Währung und speichere. Diese Einstellung gilt für Direktbuchungen über dein Buchungssystem und deine Webseite.
  2. Airbnb: Öffne Kernfunktionen > Buchungsportale und stelle die Währung in Airbnbs erweiterten Einstellungen (Zahnrad-Icon) ein.
  3. Agoda: Stelle die Währung in Agodas erweiterten Einstellungen (Zahnrad-Icon) unter Buchungsportale ein. Damit sagst du Smoobu, welche Währung dein Agoda-Inserat nutzt; auf Agodas Seite ändert das nichts. Achte darauf, dass sie mit der Währung in deinem Agoda-Konto übereinstimmt.
  4. Booking.com: Hier gibt es keine Währungseinstellung, die du ändern kannst, weder in Smoobu noch im Booking.com Extranet. Booking.com gibt deinem Inserat die lokale Währung vor, und die meisten Gastgeber können sie nicht ändern.
  5. Jedes andere Portal: Stelle die Währung beim Portal selbst ein, sofern das Portal eine solche Einstellung bietet. Diese Portale haben in Smoobu keine Währungseinstellung.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Öffne dein Buchungssystem so, wie ein Gast es sehen würde: Die Preise zeigen die Währung, die du in Einstellungen Buchungssystem gewählt hast. Auf jedem Portal zeigt dein Inserat die Währung, die für dieses Portal eingestellt ist. Die Zahlen selbst bleiben die, die du in Smoobu gesetzt hast.

Häufige Probleme

Kann ich auf verschiedenen Portalen verschiedene Währungen nutzen?

Du kannst deine Portale auf verschiedene Währungen einstellen, aber mit synchronisierten Preisen funktioniert das schlecht. Smoobu sendet eine Zahl an alle Portale, ohne sie umzurechnen. Aus 100 wird also auf einem Portal 100 Euro und auf einem anderen 100 US-Dollar, und deine echten Preise driften um den Wechselkurs auseinander. Auch die Preisunterschiede pro Portal in Preisgestaltung erscheinen als sehr große Prozentwerte, weil sie zwei verschiedene Währungen vergleichen. Muss ein Portal in einer anderen Währung laufen, gleiche das mit einer prozentualen Anpassung für dieses Portal aus (siehe Unterschiedliche Preise für Booking.com, Airbnb und deine Website festlegen) und prüfe sie regelmäßig: Die Anpassung ist ein fester Prozentsatz, aber Wechselkurse bewegen sich.

Nutzt ein Tool zur dynamischen Preisgestaltung auch meine Währung?

Smoobu Dynamische Preisgestaltung teilt sich die Währungseinstellung mit dem Buchungssystem: Das Währungsfeld der Dynamischen Preisgestaltung und das in Einstellungen Buchungssystem sind dieselbe Einstellung an zwei Stellen. Änderst du das eine, ändert sich das andere. PriceLabs liest beim Verbinden deine Smoobu-Währung und setzt die Preise in dieser Währung. Stelle die Währung deines Buchungssystems ein, bevor du verbindest, damit PriceLabs die richtige übernimmt. Zeigt ein verbundenes Tool die falsche Währung, siehe Meine PriceLabs-Preise kommen nicht in Smoobu an.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

  • Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
  • Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
  • Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
  • Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
  • Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
  • Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.

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