¿Cómo configuro un mensaje automático para solicitar el saldo restante?

Esta guía explica cómo configurar un mensaje automático en Smoobu para solicitar el saldo pendiente a los huéspedes. Una vez configurado, Smoobu comprobará si el pago de una reserva está incompleto y solo entonces enviará un mensaje al huésped. Esto es especialmente útil si trabaja con depósitos o prepagos parciales y desea agilizar su proceso de cobro de saldos.

Paso a paso

1) Abra la vista previa de la reserva

💡 Consejo: Para abrir la vista previa de la reserva, haga clic en la reserva y, a continuación, haga clic en Editar reserva.

2) Haga clic en el menú desplegable Precio

3) Introduzca el importe del pago anticipado que ha recibido y marque la casilla para confirmar que lo ha recibido.

4) Haga clic en Experiencia > Comunicación.

5) Cree una nueva plantilla o personalice una plantilla existente según sea necesario

6) Marque la casilla «Recordatorio de cobro de pagos» y guarde los cambios

Al marcar esta casilla, su mensaje solo se enviará a los huéspedes cuando el pago no se haya completado, es decir, cuando el elemento Precio esté marcado como pendiente de pago.