Commentaires du site

Remarque : cette fonctionnalité n'est pas incluse dans votre configuration Smoobu. Les informations ci-dessous sont fournies à titre indicatif ; contactez l'assistance Smoobu si vous en avez besoin.

Site Comments est un outil de collaboration qui permet à votre équipe d'échanger avec les clients et entre collègues pendant la création des sites. Le processus de relecture devient plus rapide, plus clair et plus précis : vos clients bénéficient d'un meilleur service, les sites sont mis en ligne plus vite et vous gagnez du temps pour développer votre activité. L'outil évite aussi de passer par d'autres canaux (e-mails, messages, appels, etc.) et regroupe en un seul endroit la réception des retours et les réponses.

Voici les cas d'usage les plus courants de Site Comments :

• Les échanges internes entre membres de l'équipe uniquement (ces commentaires peuvent être marqués comme Internal, visibles seulement par l'équipe, afin que les clients ne les voient pas)
• La collecte des retours des clients pendant qu'ils relisent le site
• La prise de notes pendant la création du site
• Le suivi pendant la phase de contrôle qualité
• La conservation d'un historique des commentaires et des réponses

Ouvrir Site Comments (Classic Editor)

Dans Classic Editor, la barre de commentaires se trouve toujours sur le côté droit de l'écran. Cliquez sur l'une des options pour la déployer. Cliquez sur le X pour la fermer.

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3. Cliquez sur un élément pour y ajouter un commentaire. Survolez l'élément pour positionner le commentaire avec précision.
4. Choisissez si le commentaire doit être interne ou visible par les clients et votre équipe. Un commentaire conserve toujours son niveau de visibilité : s'il commence en Internal, il le reste, et s'il est visible par le client, il le reste. Pour rendre visible un commentaire interne, ajoutez un nouveau commentaire et définissez-le comme public.
5. Saisissez votre commentaire dans le champ prévu. Vous pouvez aussi joindre une image en cliquant sur l'icône d'image en bas à droite du champ de commentaire.
6. Cliquez sur Submit.

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