Comment traduire les messages des invités grâce à l'IA ?

⚠️ Remarque : nous déployons actuellement notre nouvelle fonctionnalité de traduction par IA auprès d'un groupe restreint de 100 utilisateurs très actifs en matière de messagerie en Allemagne, en France et en Espagne. Si vous faites partie de ce déploiement initial, vous recevrez une notification par e-mail. Nous avons hâte de mettre cette fonctionnalité à la disposition de tous très prochainement !

Smoobu traduit désormais les messages des invités directement dans l’App, ce qui vous évite d’avoir à copier-coller du texte dans des outils de traduction externes. Vous pouvez lire instantanément les messages envoyés dans différentes langues et traduire vos réponses avant de les envoyer.

Avant de commencer

• Détection de la langue : la fonctionnalité de traduction ne s’active que lorsque l’App détecte qu’un message d’un invité est rédigé dans une langue différente de la vôtre. Les messages très courts et ceux composés uniquement d’émojis ne sont pas pris en compte par la traduction

Comment traduire les messages entrants

Lorsqu’un invité vous envoie un message dans une autre langue, un bouton Traduire apparaît automatiquement sous son texte.

Appuyez sur Traduire sous le message de l’invité

Le texte sera instantanément traduit dans la langue Smoobu que vous avez sélectionnée (Android : langue de l’appareil)

Pour revenir au texte d’origine à tout moment, appuyez sur Afficher l’original

Astuce : une fois qu’un message a été traduit, appuyer à nouveau sur le bouton affiche immédiatement le résultat mis en cache, sans temps de chargement supplémentaire.

Comment traduire vos réponses

Vous pouvez également vous assurer que vos invités reçoivent des réponses dans leur propre langue.

1. Rédigez votre réponse dans votre langue maternelle
2. Appuyez sur Traduire
3. Vérifiez la traduction générée par l’IA
4. Appuyez sur Envoyer. Votre invité recevra le message traduit dans sa langue

Confidentialité et précision des données

• La confidentialité avant tout : les données personnelles de vos invités sont en sécurité. Les messages sont anonymisés avant traitement ; les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont masqués avant d’atteindre le service de traduction
• Vérification : Les traductions sont générées par l’IA et peuvent parfois contenir des erreurs. Chaque fois qu’une traduction s’affiche, une bannière vous le rappellera : « Traduit par l’IA. Peut contenir des erreurs, veuillez vous fier au texte original. »
• Détails essentiels : Vérifiez toujours les détails importants de la réservation, tels que les prix, les dates et les codes d’accès, en les comparant à vos données de réservation Smoobu réelles plutôt que de vous fier uniquement à la traduction

Questions fréquentes

Pourquoi le bouton « Traduire » n’apparaît-il pas sur un message ?

Ce bouton n’apparaît que si l’application détecte que le message est rédigé dans une langue différente de la vôtre. De plus, les messages très courts ou ne contenant que des emojis ne déclencheront pas l’option de traduction

Puis-je masquer la bannière d’avertissement relative à l’IA ?

Oui, vous pouvez fermer la bannière d’avertissement lorsqu’elle s’affiche. Cependant, nous vous recommandons vivement de garder cet avertissement à l’esprit lorsque vous prenez des décisions importantes sur la base d’une traduction.