Aggiungi l'email, il telefono e altri dettagli degli ospiti alle tue prenotazioni

Poiché portali come Airbnb, Booking.com e Vrbo sono collegati a Smoobu in modi diversi, potresti voler aggiungere delle informazioni extra alle tue prenotazioni. I passaggi qui sotto valgono anche se vuoi semplicemente modificare dei dettagli.

Qual è il modo migliore per farlo? Te lo spieghiamo in questa guida!

Alcune cose da sapere:

Le modifiche che fai seguendo questi passaggi si applicano solo alla prenotazione specifica.
Hai un ospite abituale? Potresti voler aggiornare anche i suoi dati nella sezione Contatti.

Dettagli della prenotazione

Per iniziare, devi aprire i dettagli della prenotazione dell’ospite.
Puoi farlo tramite la funzione Cerca, il Calendario o la scheda Prenotazioni.

Ad esempio, dal Calendario: clicca prima sulla prenotazione, poi su “Visualizza altro”.

Aggiungere o modificare email, lingua, numero di adulti e bambini

1. Clicca sull’icona a forma di matita in alto nella prenotazione

   

2. Troverai i campi per inserire email dell’ospite, lingua e numero di adulti e bambini

3. Quando hai finito, clicca su Salva

Aggiungere dettagli di prezzo

1. Clicca sulla matita in alto nella prenotazione
2. Apri il menu a tendina Prezzo
   
3. Inserisci l’importo pagato dall’ospite nel campo Prezzo
   
   
4. Spuntando la casella accanto a Prezzo, segnerai la prenotazione come “Pagata”.
   Vuoi saperne di più? Dai un’occhiata alla guida: Come posso tenere traccia dei pagamenti ricevuti?

Clicca su Salva.

I prezzi inseriti manualmente verranno considerati anche nella sezione Statistiche.

Aggiungere altre informazioni (note, telefono, istruzioni per l’assistente)

1. Clicca sulla matita in alto nella prenotazione

   

2. Apri il menu a tendina Dettagli
   
   

3. Inserisci note, telefono dell’ospite e istruzioni per l’assistente

4. Clicca su Salva

Hai domande o bisogno di aiuto?

Il nostro team di Assistenza Clienti è a tua disposizione!
Apri un ticket da qui e saremo felici di aiutarti.

2) Potrai inserire l'email dell'ospite, la lingua e il numero di adulti e bambini. bambini. Salva quando hai finito.

Aggiungi i dettagli di prezzo

1) Inizia cliccando sull'icona della matita nella parte superiore della prenotazione

2) Clicca sul menu a tendina Prezzo

3) Inserisci quanto ha pagato l'ospite nella casella Prezzo. 

Selezionando la casella accanto a Prezzo, contrassegnerai la prenotazione come "Pagata". Leggi la nostra guida qui: Dove posso inserire l'informazione che è stato ricevuto un pagamento?

Salva.

I prezzi inseriti manualmente saranno presi in considerazione nella sezione Statistiche .

Aggiunta di altri dettagli come Note, telefono dell'ospite e istruzioni dell'assistente 

1) Fai click sull'icona della matita nella parte superiore della prenotazione

2) Clicca sul menu a tendina Dettagli

3) Inserisci le note, il telefono dell'ospite e le istruzioni dell'assistente e salva.

Domande? Hai bisogno di assistenza?

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda, dubbio o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Per favore apri un ticket da qui e saremo lieti di aiutarti.