Come cancellare il mio abbonamento a Smoobu?
IMPORTANTE: le cancellazioni non vengono accettate per telefono. Scollegare i portali, cancellare le proprietà o rimuovere il metodo di pagamento NON annullano l'abbonamento
Se desideri annullare il tuo abbonamento a Smoobu, accedi al tuo account e clicca sul tuo nome utente in alto a destra e clicca su Gestisci profilo.
A questo punto clicca su Gestione dell'abbonamento
poi clicca su "Rivedi o annulla"
Clicca su Annulla abbonamento e conferma la tua decisione.
Impostazioni - Profilo - Gestione
Puoi anche accedere direttamente cliccando su questo link.
Quali sono gli effetti della cancellazione dell'abbonamento?
Annullando l'abbonamento, il tuo piano Professional Pre-Paid/Flex/Pro+ non si rinnoverà e l'account passa alla versione Basic al termine del periodo di fatturazione in corso, per attivarlo eventualmente in futuro.
Se hai delle fatture in sospeso, assicurati per favore che siano pagate prima della cancellazione. Puoi controllare le tue fatture Smoobu e il loro stato da: Profilo - Gestisci Profilo - Clicca qui per accedere alle fatture Smoobu. Per qualsiasi domanda sulla contabilità, invia un'e-mail a: accounting@smoobu.com (ti preghiamo di considerare tempi di risposta fino a di 5 giorni lavorativi).
Dopo l'annullamento dell'abbonamento non verranno create nuove fatture e il tuo piano di abbonamento termina con l'ultimo giorno del ciclo di fatturazione in corso.
Ci dispiace vederti andare via. Hai qualche feedback da darci?
Apprezzeremmo molto un feedback sulla tua esperienza con Smoobu, perché i tuoi commenti ci aiutano a migliorare.
Hai dei ripensamenti? Puoi programmare una chiamata qui per richiedere assistenza
Commenti
2 commenti
Ciao Carmine
Grazie per il tuo messaggio.
Si prega di notare che questo è un centro di assistenza per le guide, come scritto sopra "Se desideri cancellare il tuo abbonamento a Smoobu, ti preghiamo di contattarci per iscritto inviando una mail a service@smoobu.com"
È solo per caso che sono capitato su questo commento. Come indicato su questa guida, le cancellazioni devono essere indirizzate solo a service@smoobu.com. Attenderemo la sua e-mail.
Grazie
Erika del team di Smoobu
cancellazione abbonamento
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