Esta funcionalidade envolve mensagens condicionais. A Smoobu irá verificar se o pagamento de uma o pagamento de uma reserva específica foi concluído, e apenas se não tiver sido, envia a mensagem.
Como resultado, se o teu negócio envolve depósitos ou pré-pagamentos, podes achar benéfico criar um modelo de mensagem que automatize o processo de cobrança do pagamento pendente.
Passo a passo
1. Abre a reserva clicando nela e seleccionando Detalhes. Serás levado para a página de detalhes da reserva.
2. No caso de teres recebido o pagamento antecipado, clica para editar a reserva e abre o campo do preço.
3. Marca a caixa para pagamento antecipado e insere o valor, clica em guardar.
O pré-pagamento é agora apresentado nos detalhes da tua reserva;
4. Para enviar uma mensagem automática para cobrar o pagamento restante, vai a às definições / comunicação e clica no botão "Criar".
5. Agora podes escolher xxxx dos modelos ou criar um de raiz.
6. Certifica-te de incluir o espaço reservado [rest] para o pagamento restante na tua mensagem.
7. Opcionalmente, seleciona outros idiomas, as acomodações e os portais aos quais este modelo deve ser aplicado.
8. Agora, o mais importante, clica na caixa de verificação para "Recolher o resto do pagamento".
Importante: Ao assinalar esta caixa, a tua mensagem só será enviada para os hóspedes quando o pagamento não tiver sido concluído, ou seja, um elemento de preço está marcado como não pago. Caso contrário, este modelo não aparecerá nas tuas mensagens programadas e não será enviado.
Exemplos:
Neste caso a mensagem será enviada:
Neste caso, a mensagem não será enviada:
Estás a utilizar o Swikly para pagamentos de depósitos? Podes encontrar instruções para o Swikly aqui.
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