Ativar as avaliações automáticas do Airbnb para os hóspedes

Este guia explica os passos necessários para ativar as avaliações automáticas dos teus hóspedes no Airbnb. Avaliar os teus hóspedes aumenta significativamente as probabilidades de receberes uma avaliação em troca, o que é fundamental para o algoritmo do Airbnb.

Passo a passo

1) Clica em Channels > Definições adicionais Airbnb (ícone ⚙️)

2) Na caixa vermelha, seleciona o separador "Avaliações automáticas"

3) Clica em "Escolher modelos" e seleciona pelo menos um modelo. De momento não é possível definir o teu próprio modelo.

4) Ao clicar em "Enviar", as avaliações automáticas serão ativadas para todas as propriedades da tua conta.

Como funcionam as avaliações automáticas?

Dois dias após o check-out, à meia-noite, o Smoobu publicará automaticamente uma avaliação de 5 estrelas utilizando um dos modelos que selecionaste.

Como posso impedir que seja publicada uma avaliação automática para um hóspede?

De momento, a única forma de impedir a publicação de uma avaliação automática é utilizar uma solução alternativa ou enviar uma avaliação manual.

Opção 1: Solução alternativa para impedir a avaliação automática

Para impedir a publicação de uma avaliação automática:

1. Antes de o hóspede fazer o check-out (idealmente no dia anterior), desativa a função de avaliações automáticas nas tuas definições.
2. Aguarda 2 dias após a data de check-out do hóspede.
3. Volta a ativar a função de avaliações automáticas assim que o período de avaliações tiver terminado.

Nota: desativar esta função suspenderá todas as avaliações automáticas, não apenas a de um hóspede específico.

Opção 2: Enviar uma avaliação manual

1) Abre os Detalhes da reserva correspondente (dentro de 2 dias após o check-out)

2) Faz scroll até à secção de avaliações da reserva

3) Clica em "Enviar avaliação manual"

4) Emite uma avaliação manual para esta reserva