Como gerir Airbnb com o Smoobu - Definições, Descontos, Taxas adicionais, Regras Sazonais, Aviso previo e mais

Quando sincronizas através da API oficial do Airbnb, algumas definições já não podem ser editadas diretamente no Airbnb. Em vez disso, qualquer alteração deve ser feita no Smoobu, que exibe as tuas definições do Airbnb e permite modificá-las. Todas as atualizações guardadas no Smoobu são aplicadas apenas ao teu anúncio do Airbnb. Este guia irá orientar-te pelas definições relevantes e explicar como atualizá-las corretamente.

Acesso às definições do Airbnb no Smoobu

Estas definições podem ser ajustadas em Portais -> Definições adicionais Airbnb (ícone ⚙️)

Se tiveres mais de uma unidade disponível para reserva, aparecerá um menu suspenso para selecionares o anúncio que precisas de ajustar.

Esta secção é composta por 8 separadores: Preço, Disponibilidade, Reserva, Regras sazonais, Qualidade do anúncio, Avaliações automáticas, Tarefas de check-out e Promoções. Descrevemos cada um deles abaixo.

Em cada separador, verás um botão azul Retirar anúncio. Este botão retira os anúncios indefinidamente (deve ser feito um de cada vez).

Preço

No separador Preço podes alterar definições como os preços base para dias de semana e fins de semana (apenas aplicáveis se não tiveres definido um preço específico por data), a moeda, a tarifa por hóspede adicional, o depósito de segurança, os hóspedes incluídos no preço por noite e mais.

Também podem ser adicionadas tarifas adicionais em Tarifas padrão, como: tarifa de gestão, tarifa de limpeza a curto prazo, tarifa de aquecimento, tarifa de eletricidade, tarifa para animais de estimação, etc.

Algumas regras de preços predefinidas também podem ser configuradas nesta secção sob a forma de Conjuntos de regras:

• Desconto de última hora
• Desconto por reserva antecipada
• Duração mínima da estadia

A alteração de preço deve ser um número negativo (ex. -5%). Define o limite em dias para que estes descontos se apliquem. O máximo é de 28 dias.

⚠️ Lembra-te de Guardar!!

Disponibilidade

No separador Disponibilidade podes definir definições como:

• Horas mínimas entre a reserva e a chegada (também conhecido como tempo de antecedência)
• Permitir pedido de reserva (ignorar o tempo de antecedência e permitir pedidos de reserva dentro das horas mínimas entre reserva e chegada)
• Permitir pedido de reserva acima das noites máximas (permite pedidos de reserva acima das tuas noites máximas)
• Dias de check-in e check-out (aplicáveis a todas as temporadas)
• Dias bloqueados entre reservas
• Noites mín. e máx. predefinidas (apenas aplicáveis se não tiverem sido definidas restrições específicas por data)
• Dias fechados para chegada e partida (fechar um dia específico para chegada/partida que de outro modo estaria aberto)
• Noites mínimas sazonais (noites mínimas para um período de tempo)
• Noites mínimas diárias predefinidas (noites mínimas para dias específicos da semana; aplicáveis se não tiverem sido definidas noites mínimas no Calendário ou nas noites mínimas sazonais)

⚠️ Lembra-te de Guardar!!

Reserva

No separador Reserva podes definir se permites a Reserva Instantânea e para quem: Desativada, Hóspedes experientes, Todos.

Também podes definir uma política de cancelamento e aplicar um desconto para tarifas não reembolsáveis.

⚠️ Lembra-te de Guardar!!

Regras sazonais

No separador Regras sazonais podes criar novas regras sazonais e aplicá-las a determinadas datas.

Passos

1. Cria a regra: clica em Adicionar e define as definições desta regra. Guarda.

2. Aplica a regra: clica em Aplicar, define um período de tempo e seleciona a(s) propriedade(s). Guarda.

Qualidade do anúncio

As tendências/etiquetas comuns e quaisquer problemas recentes nas estadias baseados nas avaliações dos hóspedes serão apresentados aqui.

Avaliações automáticas

Envia avaliações aos teus hóspedes automaticamente! As nossas automatizações enviarão uma avaliação de 5 estrelas para os teus hóspedes. Primeiro, escolhe um ou mais modelos e ativa o toggle. Se quiseres personalizar uma avaliação, podes fazê-lo diretamente nos detalhes da reserva do hóspede nas 48 horas seguintes ao seu check-out.

Tarefas de check-out

Adiciona tarefas de check-out para os teus hóspedes completarem na saída.

Para o fazer:

1. Clica em Adicionar

2. Seleciona um tipo de tarefa

3. Adiciona mais detalhes sobre a tarefa

4. Guarda

Promoções

Ativa a Promoção Novo Anúncio do Airbnb. A promoção novo anúncio oferece aos teus hóspedes um desconto de 20% nas três primeiras reservas da tua propriedade, ajudando a atrair os primeiros hóspedes e a criar impulso para os novos anfitriões. Esta oferta por tempo limitado termina automaticamente assim que o anúncio obtiver três reservas.

Nota: para ativar Promoções personalizadas, deves fazê-lo diretamente no Airbnb. Isso pode exigir desconectar temporariamente o Smoobu.

Resoluções

Aqui podes aceder às resoluções atuais e passadas diretamente no Smoobu, obtendo uma visibilidade clara sobre as ações relacionadas com serviços adicionais, tarifas, reembolsos ou alterações.