Como traduzo as mensagens dos hóspedes com IA?

⚠️ Atenção: Neste momento, estamos a lançar a nossa nova funcionalidade de tradução por IA para um grupo seleto de 100 utilizadores que enviam muitas mensagens na Alemanha, França e Espanha. Se fizeres parte deste lançamento inicial, vais receber uma notificação por e-mail. Mal podemos esperar para disponibilizar esta funcionalidade a toda a gente em breve!

O Smoobu agora traduz as mensagens dos hóspedes diretamente na aplicação, poupando-te o trabalho de copiar e colar texto em ferramentas de tradução separadas. Podes ler na hora as mensagens enviadas em diferentes idiomas e traduzir as tuas respostas antes de as enviar.

Antes de começares

• Detecção de idioma: A funcionalidade de tradução só se ativa quando a aplicação deteta que a mensagem de um hóspede está escrita num idioma diferente do teu. Mensagens muito curtas e mensagens compostas apenas por emojis são excluídas da tradução

Como traduzir mensagens recebidas

Quando um hóspede te envia uma mensagem num idioma diferente, um botão Traduzir aparece automaticamente por baixo do texto dele.

1. Toca em Traduzir por baixo da mensagem do hóspede
2. O texto será traduzido instantaneamente para o idioma do Smoobu que selecionaste (Android: idioma do dispositivo)
3. Para voltares ao texto original a qualquer momento, toca em Mostrar original

Dica: Depois de uma mensagem ter sido traduzida, ao tocares novamente no botão, o resultado armazenado em cache é exibido imediatamente, sem tempo de carregamento adicional.

Como traduzir as tuas respostas

Também podes garantir que os teus hóspedes recebam respostas no seu próprio idioma.

1. Escreve a tua resposta no teu idioma nativo
2. Toca em Traduzir
3. Revê a tradução gerada pela IA
4. Toca em Enviar. O teu hóspede receberá a mensagem traduzida para o seu idioma

Privacidade e precisão dos dados

• A privacidade em primeiro lugar: Os dados pessoais dos teus hóspedes estão seguros. As mensagens são anonimizadas antes do processamento; os endereços de e-mail e números de telefone são ocultados antes de chegarem ao serviço de tradução
• Verificação: As traduções são feitas por IA e podem, ocasionalmente, conter erros. Sempre que uma tradução for apresentada, um banner vai lembrar-te: «Traduzido por IA. Pode conter erros, por favor, baseia-te no texto original.»
• Detalhes importantes: Verifica sempre detalhes importantes da reserva, como preços, datas e códigos de acesso, comparando-os com os teus dados reais de reserva no Smoobu, em vez de te baseares apenas na tradução

Perguntas frequentes

Porque é que não vejo o botão «Traduzir» numa mensagem?

O botão só aparece se a aplicação detetar que a mensagem está num idioma diferente do teu. Além disso, mensagens muito curtas ou que contenham apenas emojis não ativam a opção de tradução

Posso ocultar o banner de aviso da IA?

Sim, podes fechar o banner de aviso quando ele aparecer. No entanto, recomendamos vivamente que tenhas o aviso em mente ao tomares decisões importantes com base numa tradução.