Como é que eu gerencio o acesso ao calendário no telemóvel dos meus assistentes?

Usa este guia para configurar e gerir as permissões de partilha do calendário para os teus assistentes na aplicação Smoobu. Estas definições permitem-te especificar quais os alojamentos que os teus assistentes podem ver e se podem fazer reservas usando os seus dispositivos iOS ou Android.

Antes de começares

Certifica-te de que o teu assistente descarregou a versão mais recente da aplicação Smoobu para o seu dispositivo iOS ou Android.
Certifica-te de que já criaste uma conta de assistente nas definições da tua equipa. Se precisares de ajuda com isto, lê o nosso guia sobre «Como configuro e gerencio contas de assistentes na equipa?».
Nota que esta funcionalidade se aplica exclusivamente às aplicações nativas para iOS e Android. Não afeta as definições de partilha nem o layout da versão web do Smoobu.

Como configurar as definições de partilha para assistentes

Inicia sessão no Smoobu no teu computador ou no teu navegador.
Vai até Partilha (ou Definições de Partilha).
Encontra a conta de assistente que queres configurar.
Define os níveis de acesso para os teus imóveis de acordo com as tuas necessidades:
- Para permitir que um assistente veja a tua grelha de calendário: Certifica-te de que tem, pelo menos, a permissão Leitura ou Sem Acesso para este imóvel. Os imóveis definidos como Sem Acesso permanecem visíveis na grelha, mas estão bloqueados, pelo que não podem ser editados nem modificados.
- Para permitir que o teu assistente faça reservas através do calendário móvel: Tens de definir explicitamente Reserva como Escrita.
Clica em Guardar na parte inferior da página para aplicar as alterações em todo o sistema.

Como verificar se funcionou

Depois de guardares as tuas definições, o teu assistente pode abrir a aplicação Smoobu no telemóvel e aceder imediatamente ao calendário da aplicação. Pode usar o botão «Múltiplo/Único», o seletor de mês e os filtros de propriedades tal como uma conta de anfitrião. Os anúncios ativos aparecem desbloqueados, enquanto os anúncios restritos são apresentados como bloqueados.

Regras importantes para atualizações em dispositivos móveis:

No Android: As permissões atualizadas só entram em vigor depois de o assistente fechar completamente a aplicação (forçar o encerramento a partir do fundo) e reabri-la. Não basta minimizar a aplicação. Não é preciso sair da conta.
No iOS: As permissões atualizadas ficam visíveis assim que o assistente atualizar manualmente a página do calendário dentro da aplicação.

Perguntas frequentes

O meu assistente não consegue criar uma reserva no calendário. O que se passa?

Um assistente só pode criar marcações diretamente através do calendário móvel se a opção «Marcação» estiver definida como «Escrever» nas tuas permissões. Conceder acesso de escrita a outras áreas, como Mensagens ou Preços, não ativa, por si só, as funcionalidades para criar marcações. Verifica novamente as tuas definições para te certificares de que «Marcação» está definida como «Escrever».

O meu assistente pode editar ou cancelar marcações existentes através da aplicação móvel?

Não. Nesta versão da aplicação móvel, os assistentes só podem criar novas reservas. A edição ou o cancelamento de reservas existentes não é, de momento, suportado para assistentes através da interface do calendário móvel.

Porque é que o meu assistente ainda consegue criar faturas, mesmo tendo apenas acesso de leitura?

Mesmo que concedas ao teu assistente acesso apenas de leitura às reservas, ele ainda consegue, de momento, criar faturas através da página de detalhes da reserva. Esta é uma limitação conhecida neste momento, uma vez que o sistema ainda não oferece permissões separadas para a faturação.

Como é que as acomodações «pai» e «filho» são tratadas nos calendários dos assistentes?

No sistema de permissões atual, não há distinção estrutural entre propriedades «pai» e «filho». Ambas são tratadas como um único layout de objeto na visualização do calendário móvel do assistente.

Dicas e truques

Mantém a aplicação atualizada: Lembra sempre à tua equipa para atualizar a aplicação Smoobu para a versão mais recente, para que as novas permissões funcionem sem problemas.
Usa propriedades bloqueadas para coordenação: Se definires uma propriedade como «Sem acesso», podes permitir que os assistentes vejam a disponibilidade geral do calendário para fins de coordenação, sem lhes permitires fazer alterações.

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