Smoobu hat Apps für iPhone und Android. Damit steuerst du deine Unterkünfte direkt vom Handy: Du prüfst den Kalender, beantwortest Gästenachrichten, legst eine Buchung an oder sperrst Termine, egal wo du gerade bist. Dieser Artikel zeigt dir, wo du die Apps bekommst, wofür sie sich am besten eignen und wie die Anmeldung per Fingerabdruck oder Gesicht funktioniert.
Die App holen
- iPhone: Suche im App Store nach „Smoobu".
- Android: Suche bei Google Play nach „Smoobu".
Zum Einloggen nutzt du dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie im Web bei Smoobu.
Wofür sich die App am besten eignet
Alles, was in Smoobu im Web geht, geht auch in der App. Am besten ist sie bei schnellen Aufgaben unterwegs:
- Den Kalender auf die heutigen An- und Abreisen prüfen.
- Auf Gästenachrichten antworten. Die Nachrichtenfunktion steckt auf iPhone und Android voll in der App. Du sendest und empfängst über deine Direktbuchungen und verbundenen Portale hinweg, inklusive Foto- und PDF-Anhängen und gespeicherten Nachrichtenvorlagen.
- Eine Buchung von Hand anlegen, etwa nach einem Anruf.
- Termine kurzfristig sperren.
- Buchungsdetails nachschlagen, zum Beispiel Gästeinfos und den Zahlungsstatus.
Zeigt eine Seite nicht die neuesten Buchungen, zieh den Bildschirm von oben nach unten, um sie zu aktualisieren. Auf der Startseite und im Kalender klappt das.
Was im Web leichter geht
Größere Einrichtungsaufgaben gehen am Laptop schneller: Portale verbinden, im Preiskalender arbeiten, Nachrichtenvorlagen bearbeiten und die Konfiguration allgemein. Richte alles im Web ein. Beobachten und reagieren kannst du danach über die App.
Die App kann außerdem nicht zwischen zwei Smoobu-Konten wechseln. Verwaltest du vom Handy aus mehr als ein Konto, öffne stattdessen login.smoobu.com im Browser deines Handys. Über das Teilen-Menü des Browsers legst du die Seite auf deinem Startbildschirm ab und wechselst dort über dein Profil zwischen den Konten.
Mit Fingerabdruck oder Gesicht anmelden
Auf iPhone und Android meldest du dich in der App mit Fingerabdruck oder Gesicht an, statt dein Passwort zu tippen.
- Das ist freiwillig. Nach einer manuellen Anmeldung bietet die App es dir an; von selbst schaltet es sich nie ein.
- Du kannst es in der App jederzeit ausschalten, unter Menu und dann Sicherheit.
- Zur Sicherheit: Legst du in den Einstellungen deines Handys einen neuen Fingerabdruck oder ein neues Gesicht an, schaltet die App diese Anmeldung ab, bis du dich einmal wieder manuell anmeldest.
- Schlägt ein Scan fehl, springt die App einfach zurück zum normalen Passwort-Bildschirm.
Wenn der Kalender langsam lädt
Aktualisiere auf dem iPhone zuerst die App im App Store auf die neueste Version. Bei Konten mit rund 100 oder mehr Unterkünften kann es beim Öffnen trotzdem ein paar Sekunden dauern, bis der Kalender vollständig geladen ist.
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Kommst du nicht weiter?
Wenn das deine Frage nicht beantwortet hat, hilft dir das Smoobu-Team gern. Öffne in Smoobu das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts für eine schnelle Frage während der Geschäftszeiten.
Kommentare
3 Kommentare
Hallo Smoobu Team,
leider habe ihr bisher ein Fehler in der Android-App nicht behoben. Das Cockpit ist nicht persistent!
Ich arbeite fast ausschließlich mit dem Cockpit in Multi-View. Wenn ich mir dann Details zu einer Buchung ansehe und dann wieder zurück springe lande ich immer!!! im Single-View Cockpit. Ihr könnt Euch nicht vorstellen wie nervig das ist 😕
Sollte es an einer Einstellung meines Smartphones liegen, lasst es bitte Wissen. Ansonsten bitte inständig diesen Fehler zu beheben.
Viele Grüße
Zeljko
Hallo Smoobu-Team, seit dem iOS 17 Update funktioniert die Apple-App nicht mehr richtig. Seid ihr da dran? Ist unschön, immer über den Webbrowser arbeiten zu müssen, wenn man eigentlich unterwegs ist.
Viele Grüße
André
Die Apple App funktioniert leider nicht, im Apple Store ist diese auch nicht mehr zu finden. Bitte um eine Info, wie es hier weitergeht.
Vielen Dank
FZ
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