An- und Abreisetage für Gäste festlegen

Du kannst einschränken, an welchen Wochentagen Gäste an- und abreisen dürfen, entweder ganzjährig oder nur für eine Saison. Eine zentrale Einstellung dafür gibt es in Smoobu nicht. Stattdessen legst du die An- und Abreisetage an jeder Stelle einzeln fest: einmal für deine eigene Buchungsseite und einmal pro Portal, denn jedes Portal verwaltet diese Regel an seiner eigenen Stelle.

Bevor du startest

• Entscheide, ob die Regel das ganze Jahr oder nur für einen bestimmten Zeitraum (eine Saison) gelten soll.
• Diese Einstellung wird nicht synchronisiert. Sperrst du Anreisetage auf deiner Website, ändert das weder auf Booking.com noch auf Airbnb etwas, und andersherum genauso wenig. Du legst sie deshalb einmal pro Portal fest.

Für deine eigene Buchungsseite festlegen

Deine Website und dein Buchungssystem nutzen für die An- und Abreisetage denselben Ort.

1. Öffne Kernfunktionen > Buchungssystem und gehe zu Einstellungen für Unterkünfte.
2. Suche den Abschnitt An- und Abreisetage und klicke auf das Hinzufügen-Symbol (+), um das Formular Saisonale Bedingung hinzufügen zu öffnen.
3. Lege mit Erster Tag und Letzter Tag den Zeitraum fest, für den die Regel gilt. Soll sie das ganze Jahr gelten, wähle einen Zeitraum, der das komplette Jahr abdeckt.
4. Wähle unter Standard-Anreisetage die Wochentage, an denen Gäste anreisen dürfen (Montag bis Sonntag).
5. Wähle unter Abreise-Wochentage die Wochentage, an denen Gäste abreisen dürfen.
6. Speichere. Für eine andere Regel in einer weiteren Saison füge eine weitere saisonale Bedingung mit eigenem Zeitraum hinzu.

Das steuert nur, was Gäste auf deiner Smoobu-Buchungsseite und Website sehen. Deine verbundenen Portale sind davon nicht betroffen.

Auf deinen Portalen festlegen

Jedes Portal verwaltet die An- und Abreiseregeln auf seiner eigenen Seite. Lege sie also dort fest, wo das jeweilige Portal liegt:

Airbnb

Für eine ganzjährige Regel öffne in Smoobu Buchungsportale und lege die An- und Abreisetage in den Zusätzlichen Einstellungen von Airbnb fest. Für eine saisonale Regel (einen bestimmten Zeitraum) erstelle sie direkt bei Airbnb über Airbnbs Regelsätze in der Mehrfachkalender-Ansicht. Welche Airbnb-Einstellungen Smoobu verwaltet, zeigt dir die vollständige Liste unter Wo ändere ich nach dem Verbinden Preise und Einstellungen: in Smoobu oder beim Portal?.

Booking.com

An- und Abreisebeschränkungen für Booking.com legst du im Booking.com Extranet fest, nicht in Smoobu.

Weitere Portale

Jedes andere Portal verwaltet diese Regel in seiner eigenen Oberfläche. Lege sie dort für jedes Portal fest, das du nutzt.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Öffne deine Smoobu-Buchungsseite und versuche, eine Buchung an einem Wochentag zu starten, den du für Anreisen gesperrt hast. Das Datum sollte sich nicht als Anreisetag auswählen lassen. Prüfe dasselbe für ein Portal in dessen eigenem Kalender, nachdem es das nächste Mal synchronisiert wurde.

Häufige Probleme

Ich habe Anreisetage auf meiner Website gesperrt, aber ein Portal erlaubt sie weiterhin

Das ist normal. An- und Abreisetage werden weder zwischen Smoobu und deinen Portalen noch zwischen den Portalen untereinander geteilt. Lässt Booking.com Gäste weiterhin an einem Tag anreisen, den du auf deiner Website gesperrt hast, lege die Regel noch einmal im Booking.com Extranet fest.

Meine saisonale Airbnb-Regel lässt sich aus Smoobu nicht speichern

Saisonale An- und Abreiseregeln für Airbnb erstellst du bei Airbnb, nicht in Smoobu. Öffne Airbnbs Mehrfachkalender-Ansicht und erstelle den Regelsatz dort.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.