Comment se connecter aux appareils connectés Smoobu ?

Ce guide explique comment se connecter et configurer le portail des appareils connectés afin d’automatiser l’accès des invités à l’aide de codes PIN. Il aborde la facturation, les fournisseurs de serrures connectées pris en charge, ainsi que la procédure de connexion étape par étape.

Avant de commencer

Veuillez vous assurer de disposer des éléments suivants avant de commencer la procédure de configuration :

• Au moins une propriété configurée dans Smoobu.
• Un accès au portail des appareils connectés via la Marketplace. Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter l’assistance Smoobu pour demander un accès.
• Les identifiants de connexion pour l’application ou le compte de votre fournisseur de serrures connectées.

Facturation et essais gratuits

Le portail des appareils connectés est disponible pour les utilisateurs de Smoobu Pro.

Votre période d’essai gratuit de 14 jours commence dès que vous connectez votre première serrure intelligente. Le simple fait d’activer le portail dans vos paramètres sans connecter d’appareil ne déclenche pas la période d’essai.

La facturation est déterminée par le nombre total de serrures intelligentes physiques connectées. Chaque serrure connectée est facturée 4 € par mois. Ces frais sont automatiquement ajoutés à votre abonnement Smoobu existant à l’issue de votre essai gratuit.

Fournisseurs de serrures intelligentes pris en charge

Smoobu prend en charge un vaste écosystème de marques de serrures intelligentes via Seam. Les marques actuellement prises en charge comprennent Salto KS, Yale, August, TTLock, Ultraloq, Akiles, Igloohome, Kwikset, Lockly, Nuki, Schlage, Tedee, Samsung SmartThings, KeyNest et Wyze. D’autres marques sont régulièrement ajoutées au fil du temps.

Instructions étape par étape

Étape 1 : Ouvrez « Appareils intelligents »

Vous pouvez accéder au portail de deux manières. Les deux options ouvrent la même page :

• Ouvrez la Marketplace et sélectionnez Appareils intelligents.
• Vous pouvez également vous rendre dans Configuration et cliquer sur Appareils intelligents.

Étape 2 : Activez le portail des appareils intelligents

La première fois que vous ouvrez le portail, il vous sera demandé d’activer cette fonctionnalité.

1. Consultez la description de la fonctionnalité à l’écran.
2. Lisez et acceptez les Conditions générales (Annexe B).
3. Cliquez sur Activer.

Étape 3 : Connectez votre compte de serrure connectée

Une fois la fonctionnalité activée, un message vous invitera à connecter vos comptes.

1. Cliquez sur Connecter un nouveau compte.
2. Sélectionnez votre fournisseur de serrure dans la liste.
3. Connectez-vous à l’aide des identifiants de votre compte auprès du fournisseur de serrure.
4. Suivez les instructions à l’écran pour autoriser la connexion.

Une fois l’autorisation accordée, vos serrures se synchroniseront automatiquement avec Smoobu. Cette opération peut prendre quelques instants selon votre fournisseur de serrures.

Étape 4 : Attribuer des serrures à vos propriétés

Pour générer des codes d’accès pour les invités, chaque serrure doit être associée à une propriété.

1. Ouvrez l’onglet Organiser les propriétés dans le portail.
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez associer.
3. Attribuez la serrure appropriée à cette propriété à partir du menu déroulant.
4. Cliquez sur Enregistrer pour valider vos modifications.

Répétez ces étapes pour chaque serrure que vous souhaitez utiliser.

Étape 5 : Confirmez les serrures nouvellement ajoutées

Lorsqu’une nouvelle serrure est détectée, Smoobu vous demandera de la confirmer avant qu’elle ne devienne active. La fenêtre de confirmation affiche le nom de la serrure, la propriété à laquelle elle est attribuée, le nombre total de serrures facturables et le prix.

• Cliquez sur Confirmer pour maintenir la serrure connectée, la rendre accessible aux invités et l’inclure dans la facturation après la période d’essai gratuite.
• Cliquez sur Refuser pour supprimer la serrure de l’intégration et éviter des frais supplémentaires.

Étape 6 : Autoriser le partage d’adresse e-mail et de numéro de téléphone entre les invités

Pour les invités fidèles, il est nécessaire d’activer ce paramètre afin que les adresses e-mail puissent être réutilisées pour la création de codes.

1. Accédez à l’onglet Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Nombre de méthodes d’accès à créer.
3. Cochez la case à côté de Autoriser le partage d’adresse e-mail et de numéro de téléphone entre les invités.
4. Cliquez sur Enregistrer la Configuration.

Étape 7 : Envoyer automatiquement les codes d’accès aux invités

Une fois une serrure connectée, Smoobu crée automatiquement un code d’accès pour chaque réservation.

1. Ouvrez votre modèle de message automatisé dans la section « Communication avec les invités ».
2. Insérez l’espace réservé [seamAccessCode].
3. Enregistrez votre modèle.

Lorsque le message est envoyé, Smoobu remplace automatiquement l’espace réservé par le code d’accès unique de l’invité.

Conseils et astuces

• Affectation des propriétés : Les codes d’accès ne peuvent être générés que pour les propriétés disposant d’une serrure connectée et attribuée. Si la génération des codes échoue, vérifiez votre configuration dans l’onglet « Organiser les propriétés ».
• Variables de remplacement : Veillez toujours à saisir ou à copier la variable de remplacement [seamAccessCode] exactement telle qu’elle est indiquée afin que le système puisse la lire correctement.
• Activation de l’essai gratuit : La connexion de votre première serrure physique déclenche l’essai gratuit, ce qui vous permet d’explorer les fonctionnalités du portail au préalable sans que le compte à rebours ne commence.