Basculer entre vos comptes Smoobu

Si vous gérez plus d'un compte Smoobu, vous pouvez les lier et basculer de l'un à l'autre depuis le menu de l'icône de profil, sans vous déconnecter puis vous reconnecter à chaque fois. Vous ajoutez chaque compte supplémentaire une fois, puis vous basculez librement. Aucun plan particulier n'est requis.

Le changement de compte est disponible dans l'application web de bureau et dans l'application web mobile sur login.smoobu.com, que vous ouvrez avec votre navigateur. L'application mobile native de Smoobu ne propose pas encore le changement de compte. Utilisez l'application web mobile dans le navigateur de votre téléphone si vous devez basculer sur votre téléphone.

Avant de commencer

Vous avez besoin de ceci avant de lier un second compte :

• Les identifiants de connexion (e-mail et mot de passe) du second compte.
• L'accès à la boîte de réception e-mail de ce compte. Smoobu envoie un e-mail de vérification au compte que vous ajoutez, et vous confirmez le lien depuis là.

Étapes

1. Ouvrez le menu de l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Ajouter un compte (l'entrée de menu intitulée « Ajouter un compte / Changer de compte »).
3. Dans la fenêtre Ajouter un nouveau compte, saisissez l'e-mail et le mot de passe du second compte et cliquez sur Sauvegarder. Vous pouvez aussi l'ajouter avec Se connecter avec Facebook ou Se connecter avec Apple.
4. Ouvrez l'e-mail de vérification envoyé au compte que vous ajoutez, et confirmez le lien.

Ensuite, basculez entre vos comptes à tout moment depuis ce même menu de l'icône de profil. Vous n'aurez pas à ressaisir le mot de passe.

Vérifier que tout fonctionne

Les deux comptes apparaissent dans votre menu de l'icône de profil. En sélectionner un vous fait basculer dedans aussitôt, sans vous reconnecter.

Articles associés

• Comment modifier mon e-mail, mon mot de passe ou mes coordonnées ?

Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.