Organiser vos propriétés : catégories et ordre d'affichage

À mesure que votre portefeuille grandit, vous pouvez garder votre liste de propriétés bien rangée de deux façons : ajouter des catégories pour filtrer des groupes de propriétés et en tirer des rapports, et faire glisser vos propriétés dans l'ordre où vous voulez les afficher. Vous pouvez aussi regrouper une propriété avec ses sous-propriétés pour qu'elles partagent un même calendrier.

Avant de commencer

Vous avez besoin de ces deux éléments avant d'organiser votre liste :

Au moins une propriété ajoutée. Voir Comment créer une propriété dans Smoobu ?.
Votre compte principal, pas un compte assistant. L'étape de réorganisation ne s'enregistre correctement que depuis le compte principal.

Ajouter des catégories à vos propriétés

Une catégorie est une étiquette que vous attachez à une propriété pour filtrer et établir des rapports, par exemple par emplacement, par bâtiment ou par activité. Votre liste de catégories est partagée entre toutes vos propriétés : une fois créée, une catégorie est disponible sur chaque propriété.

Vous pouvez filtrer par catégorie à cinq endroits : le Calendrier, la liste Réservations, les Messages, les Statistiques et le calendrier des tarifs de Prix. Les catégories ne filtrent pas le moteur de réservations, l'enregistrement en ligne ni les factures.

Allez à Configuration > Propriétés et cliquez sur l'icône Modifier (crayon) d'une propriété.
Pour attacher une catégorie que vous avez déjà, cliquez sur le champ Catégorie et choisissez-la dans la liste.
Pour créer une nouvelle catégorie, cliquez sur la petite icône + à côté du champ Catégorie. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le + à l'intérieur, saisissez le nom de la catégorie et cliquez sur Créer. La nouvelle catégorie est désormais sélectionnable.
Cliquez sur Sauvegarder.

Définir l'ordre d'affichage de vos propriétés

L'ordre dans lequel vos propriétés apparaissent, c'est vous qui le contrôlez en les faisant glisser.

Allez à Configuration > Propriétés.
Attrapez la poignée de glissement sur la ligne d'une propriété et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas.
Relâchez-la à l'endroit voulu.

Cet ordre compte au-delà de la page Propriétés : il détermine l'ordre de vos propriétés dans le Calendrier et sur un site web construit avec le Créateur de site internet de Smoobu.

Vous n'avez pas besoin de renommer vos propriétés en « 1 Apartment » ou « 2 Apartment » pour forcer un ordre : le glisser-déposer suffit. Un renommage change aussi le nom que vos invités voient sur leurs factures ; ne renommez donc pas une propriété juste pour trier votre liste.

Les propriétés groupées se font glisser comme les autres. Vous pouvez réordonner une propriété principale ou ses sous-propriétés directement depuis la liste, sans avoir à les dégrouper d'abord. Une sous-propriété s'affiche toujours sous sa propriété principale : vous pouvez changer l'ordre des sous-propriétés au sein de leur groupe, mais pas déplacer une sous-propriété au-dessus de sa propriété principale.

Regrouper une propriété avec ses sous-propriétés

Si vous louez un lieu entier et ses chambres individuelles, vous pouvez les regrouper pour qu'ils ne puissent pas être réservés deux fois. C'est une configuration à part. Voir Regrouper une propriété et ses sous-propriétés pour éviter les doubles réservations.

Vérifier que tout fonctionne

Votre nouvelle catégorie apparaît dans le champ Catégorie, ainsi que dans les filtres du Calendrier, de la liste Réservations, des Messages, des Statistiques et du calendrier des tarifs de Prix.
Vos propriétés s'affichent dans le nouvel ordre sur le Calendrier.

Problèmes fréquents

Le Calendrier affiche mes propriétés dans un ordre différent

Le nouvel ordre ne s'enregistre que depuis votre compte principal. Si l'ordre dans le Calendrier semble faux, ou si un assistant voit un ordre différent du vôtre, ouvrez Configuration > Propriétés sur votre compte principal, faites glisser n'importe quelle propriété hors de sa position puis remettez-la, et relâchez. Cela renvoie l'ordre au Calendrier.

Mon site web affiche encore l'ancien ordre

La réorganisation ne republie pas votre site toute seule. Ouvrez le Créateur de site internet et publiez à nouveau pour mettre le nouvel ordre en ligne.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.

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