Raggruppa un alloggio e le sue unità secondarie per evitare le doppie prenotazioni

Affitti lo stesso spazio in più modi, per esempio un'intera casa e anche le sue singole camere? Raggruppali in Smoobu, così una prenotazione su uno blocca gli altri. In questo modo un ospite non può prenotare l'intera casa mentre un altro ha già una delle sue camere. La configurazione si fa in Configurazione > Proprietà.

Prima di iniziare

Ti servono queste cose prima di raggruppare qualcosa:

Ogni alloggio già creato in Smoobu (l'alloggio principale e ogni unità secondaria), in Configurazione > Proprietà. Il menu a tendina del raggruppamento può scegliere solo un alloggio che esiste già. Vedi Come creo un alloggio in Smoobu?.
Un'idea chiara di quale alloggio è lo spazio intero (l'alloggio principale) e quali sono le parti (le unità secondarie).

Come un gruppo blocca le doppie prenotazioni

Quando rendi un alloggio unità secondaria di un altro, Smoobu collega i loro calendari:

Quando l'alloggio principale è prenotato, nessuna delle sue unità secondarie può essere prenotata. Lo spazio intero è venduto, quindi le camere non sono più disponibili singolarmente.
Quando una qualsiasi unità secondaria è prenotata, l'alloggio principale non può essere prenotato. Una parte dello spazio è venduta, quindi non puoi vendere l'intero.

I blocchi compaiono in automatico su ogni calendario e si estendono a tutti i portali collegati, così l'unità non disponibile risulta bloccata ovunque, non solo in Smoobu.

Raggruppa i tuoi alloggi

Apri Configurazione > Proprietà.
Apri l'unità secondaria che vuoi collegare e clicca su Modifica (la matita).
Nel campo Raggruppa proprietà, apri il menu a tendina Seleziona l'unità principale e scegli l'alloggio principale.
Clicca su Salva.
Ripeti per ogni unità secondaria che appartiene allo stesso alloggio principale.

Un gruppo ha sempre due livelli: un alloggio principale e una o più unità secondarie, senza ulteriori livelli. Un alloggio è o principale o secondario, mai entrambi. Una volta che un alloggio ha almeno un'unità secondaria, il campo del raggruppamento smette di comparire nella sua scheda di modifica, e una volta che un alloggio è impostato come unità secondaria esce dal menu a tendina dell'alloggio principale per ogni altro alloggio.

Verifica che abbia funzionato

Apri il Calendario e aggiungi una prenotazione manuale su un'unità secondaria. La riga dell'alloggio principale dovrebbe mostrare subito un blocco per quelle date, e lo stesso avviene nel senso opposto. Se non si blocca nulla, il collegamento non è stato salvato: riapri la scheda Modifica dell'unità secondaria e controlla che l'alloggio principale sia ancora selezionato.

Imposta prezzi e annunci sui portali per ogni unità

L'alloggio principale e ogni unità secondaria sono alloggi distinti in Smoobu, ognuno con il proprio piano tariffario, quindi imposta i loro prezzi in modo indipendente in Prezzi. Non c'è alcuna regola per cui il prezzo dell'alloggio principale debba essere pari alla somma delle sue unità secondarie. Fissali come meglio si adatta al tuo mercato: alcuni host mettono lo spazio intero a un prezzo scontato per incoraggiare le prenotazioni dell'intera casa, altri a un prezzo maggiorato.

Per i portali, la maggior parte degli host inserisce sia l'alloggio principale sia le unità secondarie, così i gruppi più grandi prenotano lo spazio intero e quelli più piccoli prenotano una singola camera. Il blocco tra loro impedisce che l'altra unità venga prenotata altrove una volta venduta la prima. Quando colleghi Booking.com, Airbnb o un altro portale, abbina sia l'alloggio principale sia le sue unità secondarie, a meno che tu non abbia un motivo preciso per non farlo.

Inserire un hotel o un B&B con molte camere

Smoobu non ha una modalità hotel separata. Ogni alloggio in Smoobu è una singola unità prenotabile, con disponibilità pari a uno. Per gestire una pensione, un hotel o un B&B, crea ogni camera come alloggio a sé e raggruppa le camere come unità secondarie dell'edificio, esattamente come sopra. Ogni camera ha così il proprio calendario, prezzo e annuncio sui portali, e l'edificio si blocca correttamente quando le camere si vendono.

Poiché un alloggio Smoobu è sempre una sola unità, ogni annuncio su un portale che contiene più unità identiche (una disponibilità maggiore di uno) deve essere suddiviso in modo che ogni unità corrisponda al proprio alloggio Smoobu prima di potersi sincronizzare correttamente. Booking.com è il caso più frequente. Vedi Come divido un annuncio Booking.com con più camere in annunci singoli?.

Problemi comuni

Ho inserito l'intera struttura e una camera separatamente, e sono state prenotate entrambe per le stesse date

Non erano raggruppate in Smoobu, quindi nulla ha bloccato una quando l'altra si è venduta. Raggruppale prima con i passaggi qui sopra, poi il blocco impedisce la sovrapposizione. Raggruppa sempre prima di inserire l'annuncio su un portale.

Due proprietari hanno bisogno di fatture e pagamenti separati da una sola configurazione

Un gruppo vive dentro un solo account Smoobu, e ogni account si collega a un solo fornitore di pagamento, quindi una configurazione condivisa con alloggio principale e unità secondarie condivide comunque quell'unico collegamento di pagamento. Se due proprietari hanno ciascuno bisogno delle proprie fatture e dei propri pagamenti, servono account Smoobu separati. Anche lo Strumento di prenotazione di Smoobu non può mostrare insieme unità di due account. Per offrire le unità di entrambi i proprietari in un'unica vetrina, usa uno strumento di prenotazione esterno come MotoPress o HBook e collegalo a entrambi gli account tramite iCal. Se ti serve solo un calendario condiviso e non una vetrina condivisa, basta un collegamento iCal tra i due account.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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