Como conectar Chekin.com a Smoobu para envio do formulário SEF

O que é o CheKin? Como funciona?

CheKin é a solução de software para o registro de hóspedes. Com essa tecnologia, os anfitriões podem fazer o check-in de seus hóspedes, gerar a documentação oficial e enviar os dados dos hóspedes para as autoridades automaticamente em apenas alguns minutos.

Quero criar uma conta. O que devo fazer?

Faça login no Smoobu e clique aqui página de integração Smoobu + CheKin. Em seguida, clique em CONECTAR (no final da página).

O que vem a seguir?

1. Após clicar em CONECTAR, você receberá um e-mail do CheKin com as informações e credenciais para acessar o painel do CheKin. (Você não precisa criar nenhuma conta no site ou aplicativo do CheKin, a conta será criada automaticamente se seguir esses passos).
2. Ao acessar o painel do CheKin pela primeira vez, todas as propriedades e reservas serão automaticamente importadas do Smoobu.
3. Para conectar suas propriedades aos sites das autoridades, vá até a seção CheKin - PROPRIEDADES, clique na caneta azul ao lado de cada propriedade e adicione as credenciais da Polícia/Estatística na aba LOGIN DA POLÍCIA.
4. Existem 2 opções para registrar hóspedes: check-in presencial ou check-in online.

Check-in presencial:

Assim que os hóspedes chegarem à acomodação, você pode adicionar os dados deles à reserva específica clicando em ADICIONAR HÓSPEDE.

Check-in online:

Configure o envio automático de e-mails aos hóspedes a partir da sua conta Smoobu.  Para que seus hóspedes recebam e completem o registro online, você deve criar uma mensagem modelo no Smoobu a partir de Experiência - comunicação. 

Crie uma mensagem automática incluindo o placeholder do CheKin: [checkInOnlineUrl]

Você também pode usar nosso modelo de mensagem chamado "Chekin.io - check-in online", e configurar o envio da mensagem de forma automática ou manual. Leia aqui como criar uma mensagem no Smoobu.

A mensagem chegará aos seus hóspedes, eles preencherão as informações do check-in, e por meio da sua conexão com o CheKin.io o registro será enviado para as autoridades. Você pode revisar os dados antes de enviá-los a partir do seu painel do CheKin.

Como posso verificar se está funcionando?

Se quiser verificar se o registro do hóspede foi enviado para a polícia, você deve verificar o status de registro dos hóspedes na seção RESERVAS do CheKin.

• Se estiver marcado como COMPLETO, isso significa que os hóspedes foram registrados com sucesso nos sites das autoridades.
• Se estiver marcado como FALHOU, isso significa que houve um problema durante o registro dos hóspedes e eles não foram registrados. O motivo da falha estará disponível na reserva do CheKin.

(Para anfitriões italianos, a prova de registro dos hóspedes é o recibo do Alloggiati Web – você pode encontrá-lo na seção DOCUMENTOS)

Quais são os erros mais comuns? Como resolvê-los?

Estes são os principais erros detectados:

1) Os anfitriões esquecem de inserir as credenciais da Polícia ou as inserem com erros de digitação/informações incorretas. Para evitar isso, revise cuidadosamente suas credenciais da Polícia.

2) Quando há mais de uma propriedade sob o mesmo login da Polícia, alguns anfitriões esquecem de clicar em "Mais de 1 propriedade na mesma conta" e selecionar as propriedades registradas sob essas credenciais. Para ev