Wie synchronisiere ich meine Verfügbarkeit per iCal mit einem Portal ohne direkte Smoobu-Verbindung?

Für Portale und Tools ohne eigene Smoobu-Verbindung ist iCal der Ausweichweg, zum Beispiel für ein Buchungs-Plugin auf deiner Webseite, ein kleines lokales Portal oder einen externen Planungskalender. Du tauschst dabei einfache Kalender-Feeds aus, also URLs mit der Endung .ics, die fast jedes System versteht. Viel überträgt so ein Link nicht: nur die Verfügbarkeit, und die nur in eine Richtung. Die andere Seite erfährt, welche Termine belegt sind, aber keine Preise und keine Gästedaten. Hat dein Portal eine eigene Verbindung auf Smoobus Seite Buchungsportale, verbinde es deshalb lieber dort: Die direkte Verbindung überträgt mehr (Preise, Buchungsdetails) und aktualisiert schneller.

Für FeWo-direkt / HomeAway (die Vrbo-Familie) nutze Wie verbinde ich Vrbo (FeWo-direkt) per iCal mit Smoobu?. Für andere beliebte Portale beginne bei Wie verbinde ich Vrbo (FeWo-direkt), HomeToGo, Expedia und andere Portale mit Smoobu?.

Bevor du startest

Das alles brauchst du, bevor du verbindest:

• Das andere System unterstützt iCal. Suche in seinen Kalendereinstellungen nach „iCal", „ics" oder „Kalender-Sync": Es muss einen Kalenderlink exportieren, importieren oder beides können.
• Deine Unterkunft gibt es schon in Smoobu.
• Das Portal steht wirklich nicht auf Smoobus Liste Buchungsportale. Ein gelistetes Portal überträgt mehr (Preise, Buchungsdetails) und aktualisiert schneller, also nimm immer dieses. Prüfe zuerst die Suche auf der Seite Buchungsportale; Wie verbinde ich Vrbo (FeWo-direkt), HomeToGo, Expedia und andere Portale mit Smoobu? deckt die beliebten Portale ab.

Ein Link synchronisiert eine Richtung, und nur die Verfügbarkeit

Ein Link, den du aus dem anderen System nach Smoobu holst, sperrt die dort belegten Termine in deinem Smoobu-Kalender. Ein Smoobu-Link, den du in das andere System einträgst, überträgt umgekehrt deine Smoobu-Buchungen dorthin. Für ein Portal, das Buchungen annimmt, brauchst du meist beide Links, der Austausch läuft also in beide Richtungen. Ist die Verbindung nur einseitig, entfällt der Austausch: Dann trägst du in der Regel Smoobus Link in das andere System ein, statt dessen Link nach Smoobu zu importieren. Der Feed überträgt nur die Verfügbarkeit. Eine importierte Buchung erscheint in Smoobu deshalb als Sperre, ohne Gastnamen und ohne Buchungsdetails. Welche wenigen Zusatzinfos noch mitkommen, entscheidet das andere System, nicht Smoobu. Auch aktualisiert der Feed nicht sofort: Die empfangende Seite ruft den Link nach ihrem eigenen Zeitplan ab, je nach Portal alle paar Minuten bis Stunden. Diese Häufigkeit kannst weder du noch Smoobu ändern.

Schritte

1. Öffne im anderen System dessen Kalender-Export (meist unter den Kalender- oder Sync-Einstellungen) und kopiere den iCal-Link.
2. Öffne in Smoobu Buchungsportale und suche in der Portalliste Individual iCal - 1 (nutze das Suchfeld). Ist der erste Platz schon belegt, nimm Individual iCal - 2 oder - 3. Klicke auf Verbinden.
3. Füge den kopierten Link ein, wähle die Smoobu-Unterkunft, zu der dieser Kalender gehört, und speichere.
4. Kopiere im selben Formular Individual iCal Smoobus Kalenderlink für die Unterkunft. Behandle ihn wie ein Passwort: Er ist nur für dich, veröffentliche ihn nicht und gib ihn nicht an Gäste weiter. Die iCal export URL unter Kernfunktionen > Unterkünfte > Bearbeiten ist ein anderer Link, gedacht für externe Kalender-Apps wie Google Calendar, nicht für Portalverbindungen.
5. Öffne im anderen System dessen Kalender-Import (oft „Kalender importieren" oder „Externer Kalender") und füge Smoobus Link ein.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Sperre einen Termin in deinem Smoobu-Kalender. Beim nächsten Abruf des anderen Systems (je nach Portal Minuten bis Stunden) erscheint dieser Termin dort als nicht verfügbar. Mache dann eine Testsperre oder Testbuchung im anderen System und prüfe, ob die Termine in Smoobu gesperrt werden. Teste die Verbindung so mit ein, zwei Einträgen, bevor du dich auf sie verlässt. Dann siehst du schnell, ob beide Richtungen fließen.

Häufige Probleme

Das Portal zeigt Termine als nicht verfügbar an, die in Smoobu gar nicht gesperrt sind

Wahrscheinlich ist der Feed veraltet und das Portal zeigt noch alte Phantomsperren. Trage in deinem Smoobu-Kalender an einem beliebigen Termin einen gesperrten Zeitraum ein und lösche ihn gleich wieder. Das zwingt Smoobu, den Feed neu zu erzeugen, und das Portal übernimmt beim nächsten Abruf die bereinigte Fassung. Veraltet der Kalender desselben Portals immer wieder, wende dich an das Smoobu-Team.

Änderungen aus Smoobu kommen nie beim Portal an

Den iCal-Feed ruft die empfangende Seite ab, Smoobu kann ihn also weder anstoßen noch beschleunigen. Lösche auf dem Portal Smoobus iCal-Link und importiere ihn erneut; das erzwingt einen frischen Abruf. Aktualisiert sich das Portal auch dann nicht, frag den Support des Portals; die Verzögerung liegt auf dessen Seite.

Du bekommst keine E-Mail, wenn eine Buchung per iCal eingeht

Das ist normal: Smoobus E-Mails über neue Buchungen kommen nur bei direkt verbundenen Portalen, per iCal importierte Buchungen lösen sie nicht aus. Installiere die eigene App des Portals und schalte dort dessen Push-Benachrichtigungen ein, oder wechsle zu einer direkten Smoobu-Verbindung, falls das Portal eine anbietet.

Eine importierte Buchung zeigt keinen Gastnamen und keine Details

Auch das ist normal: Der Feed überträgt keine Buchungsdetails, nur die Termine. Die Gästeinformationen findest du beim Portal selbst.

Du hast den Export-Link versehentlich geteilt

Öffne Kernfunktionen > Unterkünfte, klicke bei der Unterkunft auf Bearbeiten und dann auf iCal-URL neu generieren. Der alte Link funktioniert sofort nicht mehr; trage den neuen in das andere System ein.

Verwandte Artikel

• Wie synchronisiert Smoobu meine Kalender?
• Wie verbinde ich Vrbo (FeWo-direkt), HomeToGo, Expedia und andere Portale mit Smoobu?
• Wie verbinde ich Vrbo (FeWo-direkt) per iCal mit Smoobu?
• Warum fehlt eine Buchung oder sind Termine grundlos gesperrt?

Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.