Welche Reinigungs- und Housekeeping-Integrationen bietet Smoobu?

Für Reinigung und Gästewechsel hast du in Smoobu zwei Wege: kostenlose Zugänge mit reinem Lesezugriff, über die dein Reinigungsteam den Buchungsplan sieht, und eigene Reinigungstools, die du über den Marktplatz verbindest (Turno, Doinn, Properly, TIDY und Sali). Eine eigene Aufgabenverwaltung für die Reinigung hat Smoobu nicht. Diese Übersicht hilft dir, den Weg zu wählen, der zu deinem Ablauf passt.

Teile den Buchungsplan mit deinem Reinigungsteam

Die eingebaute Lösung: Gib jeder Reinigungskraft einen eigenen kostenlosen Zugang mit reinem Lesezugriff zu deinem Smoobu-Konto. Solche Zugänge sind kostenlos, und du kannst beliebig viele anlegen. Für jede Person legst du fest, welche Unterkünfte sie öffnen und welche Details sie sehen darf. Buchungsbenachrichtigungen schaltest du pro Person ein. So erfährt eine Reinigungskraft von neuen Buchungen, ohne dass du etwas weiterleitest. Wie du dein Team einlädst, steht in Wie erstelle ich Assistenten-Konten für mein Reinigungsteam und meine Mitarbeiter?. Was jede Person sieht, legst du in Wie lege ich fest, was jedes Teammitglied sehen und tun darf? fest.

Reiner Lesezugriff heißt: nur ansehen, nichts ändern. Muss jemand im Team auch Buchungen bearbeiten oder auf Gästenachrichten antworten, kannst du diese Person auf Schreibzugriff hochstufen. Das ist ein kostenpflichtiges Upgrade und ebenfalls in Wie lege ich fest, was jedes Teammitglied sehen und tun darf? beschrieben.

Smoobu verteilt keine Reinigungsaufträge

Smoobu hat keinen Ablauf für Reinigungsaufgaben. Du kannst eine Reinigung in Smoobu keiner bestimmten Reinigungskraft zuweisen, und eine Reinigungskraft kann eine erledigte Reinigung nicht abhaken. Einen separaten Reinigungsplan gibt es ebenfalls nicht: Der Kalender zeigt Buchungen und gesperrte Zeiträume, keine Aufgaben. Puffertage, die du rund um eine Buchung sperrst, halten den Kalender für die Reinigung frei; als Reinigungsaufgabe tauchen sie aber nicht auf. Es sind einfach nicht verfügbare Tage.

Was du stattdessen tun kannst: den Plan über kostenlose Zugänge mit reinem Lesezugriff teilen und die Einteilung außerhalb von Smoobu organisieren (Wie erstelle ich Assistenten-Konten für mein Reinigungsteam und meine Mitarbeiter?); ausgewählten Teammitgliedern Schreibzugriff geben, wenn sie an Buchungen oder Nachrichten arbeiten müssen (Wie lege ich fest, was jedes Teammitglied sehen und tun darf?); oder eines der Partnertools unten verbinden. Aufgabenverteilung, Checklisten und die Nachverfolgung erledigter Reinigungen bringen genau diese Partnertools mit.

Reinigungs- und Housekeeping-Partner im Marktplatz

Der Marktplatz von Smoobu listet derzeit fünf Partner für Reinigung und Betrieb:

• Turno bietet automatische Reinigungspläne, Foto-Checklisten, die automatische Bezahlung deiner Reinigungskräfte und einen eigenen Marktplatz, auf dem du Reinigungskräfte findest.
• Doinn bucht zertifizierte professionelle Reinigung und bündelt Wäscheverleih und Wäscheservice, mit Aufgabenverteilung und Berichten.
• Properly setzt auf Qualitätskontrolle: checklistenbasierte Reinigung und Instandhaltung mit Fotonachweis und Fernkontrollen.
• TIDY vermittelt dir geprüfte Fachkräfte für Reinigung und Instandhaltung.
• Sali ist ein Wäscheverleih für Gastgeber in Deutschland, Österreich und der Schweiz: Saubere Wäsche kommt in einer Hartschalenbox, sodass niemand in deinem Team zwischen zwei Aufenthalten Bettwäsche waschen muss.

Jeder Partner ist ein eigener Dienst mit eigenem Konto und eigenen Preisen. Du meldest dich beim Partner an und bezahlst ihn direkt; über dein Smoobu-Abonnement wird nichts abgerechnet. Die aktuellen Preise findest du auf der Webseite des jeweiligen Partners. Du kannst Partner auch kombinieren, zum Beispiel Turno für die Reinigungspläne und Sali für die Wäsche.

Einen Partner verbinden

1. Öffne im Smoobu-Menü den Marktplatz.
2. Öffne die Karte des Partners und lies die Details zur Integration.
3. Folge den Verbindungsanweisungen auf der Karte. Manche Partner richten die Verbindung von ihrer Seite aus ein, zum Beispiel Turno.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.