¿Cómo creo una propiedad en Smoobu?

¿Quieres añadir un apartamento, una casa o una habitación a Smoobu? Lo creas como propiedad en Ajustes > Propiedades. Es lo primero que configuras, porque cada reserva, cada fila del calendario, cada precio y cada conexión con un portal se cuelgan de una propiedad. Crear una lleva menos de un minuto; después, en su página de edición, ajustas algunos parámetros de funcionamiento.

Antes de empezar

Ten esto a mano antes de crear la propiedad:

El nombre que tiene esta propiedad en tus portales. Más adelante, al asociar tus anuncios de los portales, Smoobu muestra los nombres de las propiedades, así que usar el mismo nombre facilita ese paso.
La zona horaria de la propiedad y tus horas habituales de entrada y de salida.
Cuánto tiempo de limpieza necesitas entre estancias, si quieres que Smoobu bloquee automáticamente días alrededor de cada reserva.

Aquí viven los ajustes de funcionamiento; los de venta viven en el Motor de reservas

La página de edición de la propiedad reúne los ajustes de funcionamiento: nombre, zona horaria, horas de entrada y de salida, días de margen y etiquetas. Los ajustes de venta que ven los huéspedes cuando reservan directamente (tarifa de limpieza, pago anticipado, título de marketing, fotos) no están aquí. Viven en los ajustes del Motor de reservas: ¿Cómo configuro mi motor de reservas?.

Pasos

En el menú de la izquierda, abre Ajustes y haz clic en Propiedades.
En Agregar Propiedad, escribe el nombre de la propiedad.
Haz clic en Agregar Propiedad. La propiedad aparece en la lista.
Haz clic en el icono Editar (el lápiz) de la fila de la propiedad para abrir sus ajustes.
Fija la Zona horaria en la ubicación física de la propiedad, no en la tuya. Es la que decide cuándo cambia el "hoy" en el calendario de esa propiedad.
Fija la Hora de check-in estándar y la Hora de check-out estándar. Cada reserva nueva de esta propiedad se guarda con estas horas automáticamente, incluidas las que introduces a mano. Si las dejas en blanco, las reservas se guardan sin hora de entrada ni de salida.
Fija Bloquear días antes de cada reserva y Bloquear días después de cada reserva si necesitas una ventana de limpieza. Smoobu bloquea entonces esos días alrededor de cada reserva automáticamente.
Opcional: añade Etiquetas para filtrar. Para crear una etiqueta nueva, haz clic en el icono + junto al campo de etiquetas, luego en el + de la pequeña ventana que se abre, escribe el nombre y haz clic en Crear. Las etiquetas se comparten entre todas tus propiedades, y puedes filtrar por etiqueta en cinco sitios: el Calendario, la lista de Reservas, Mensajes, Analytics y el calendario de tarifas de Precios.
Opcional: usa Grupo de propiedades solo si esta propiedad forma parte de una mayor, por ejemplo una habitación que también alquilas dentro de la casa entera. Mira Agrupa una propiedad y sus subpropiedades para que no se reserven dos veces.
Haz clic en Guardar.

Comprueba que funcionó

Abre el Calendario en el menú de la izquierda: la propiedad aparece como su propia fila con el nombre que elegiste. En cuanto cae una reserva sobre ella, los días de margen que fijaste se muestran como días bloqueados automáticamente alrededor de la reserva.

Problemas frecuentes

No encuentro la tarifa de limpieza, las fotos ni el título de marketing

No están en la página de edición de la propiedad. La tarifa de limpieza, el pago anticipado, el título de marketing y la foto de la propiedad pertenecen a la configuración de la reserva directa y viven en los ajustes del Motor de reservas: ¿Cómo configuro mi motor de reservas?.

Al hacer clic en el nombre de la propiedad no se abren los ajustes

Hacer clic en el nombre solo lo renombra en el sitio. Para abrir los ajustes, haz clic en el icono Editar (el lápiz) de la fila de la propiedad.

Faltan los días de margen alrededor de una reserva pagada con tarjeta o PayPal

Normalmente Smoobu añade tus días de margen bloqueados en cuanto cae una reserva. Si faltan alrededor de una reserva pagada con tarjeta de crédito o PayPal, mira Faltan los días de bloqueo tras una reserva con tarjeta o PayPal.

¿Me cobrarán por añadir una propiedad?

La página de propiedades muestra cómo se cobran las propiedades adicionales. Ese precio se aplica una vez que tienes un plan de suscripción de pago, prorrateado por lo que queda del periodo. En una cuenta de prueba, añadir propiedades no cuesta nada.

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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