Gestiona tus propiedades sobre la marcha: las apps móviles de Smoobu

Smoobu tiene apps móviles para iPhone y Android, así que puedes llevar tus propiedades desde el teléfono: consultar el calendario, responder a los mensajes de los huéspedes, añadir una reserva o bloquear fechas estés donde estés. Este artículo cubre dónde conseguir las apps, para qué van mejor y cómo funciona iniciar sesión con la huella o la cara.

Consigue la app

iPhone: busca "Smoobu" en la App Store.
Android: busca "Smoobu" en Google Play.

Inicia sesión con el mismo correo y la misma contraseña que usas para Smoobu en la web.

Para qué va mejor la app

Todo lo que puedes hacer en Smoobu en la web está también en la app, y donde mejor rinde es en las tareas rápidas sobre la marcha:

Consultar el calendario para ver las llegadas y salidas de hoy.
Responder a los mensajes de los huéspedes. La mensajería está totalmente integrada en la app, tanto en iPhone como en Android, así que envías y recibes a través de tus reservas directas y tus portales conectados, incluidos los adjuntos de foto y PDF y las plantillas de mensaje guardadas.
Añadir una reserva a mano, por ejemplo después de una llamada.
Bloquear fechas en el último momento.
Consultar los detalles de una reserva, como los datos del huésped y el estado del pago.

Si una página no muestra las reservas más recientes, desliza hacia abajo desde la parte de arriba de la pantalla para actualizarla; tanto la página de Inicio como el calendario lo permiten.

Qué es más fácil en la web

Las tareas de configuración más grandes van más rápido en la pantalla de un portátil: conectar portales, trabajar en el calendario de precios, editar las plantillas de mensaje y la configuración en general. Haz la configuración en la web y luego controla y reacciona desde la app.

La app tampoco puede alternar entre dos cuentas de Smoobu. Si gestionas más de una cuenta desde el teléfono, abre login.smoobu.com en el navegador del teléfono; puedes añadirlo a tu pantalla de inicio desde el menú de compartir del navegador y cambiar de cuenta desde tu perfil ahí.

Inicia sesión con la huella o la cara

Tanto en iPhone como en Android puedes iniciar sesión en la app con la huella o la cara en lugar de escribir tu contraseña.

Es opcional. Tras un inicio de sesión manual, la app te ofrece activarlo; nunca se activa solo.
Puedes desactivarlo cuando quieras en la app, en Menu y luego Security.
Como medida de seguridad, si añades una huella o una cara nueva en los ajustes de tu teléfono, la app apaga este método de acceso hasta que vuelvas a iniciar sesión a mano una vez.
Si un escaneo falla, la app simplemente vuelve a la pantalla normal de contraseña.

Si el calendario carga despacio

En el iPhone, actualiza primero la app a la última versión desde la App Store. En cuentas con unas 100 propiedades o más, el calendario puede tardar aun así unos segundos en cargar cuando lo abres.

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.

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