¿Puedo hacer una copia de seguridad de mi web y deshacer un cambio?

En el editor no hay ningún botón que guarde una copia de tu web, así que no puedes hacer tú mismo una copia de seguridad. Normalmente tampoco hace falta. Los cambios se pueden deshacer y, si algo sale realmente mal, el soporte de Smoobu devuelve una página a una versión anterior.

Deshacer un cambio por tu cuenta

¿Acabas de hacer un cambio que no te convence? Deshazlo directamente en el editor. Es la vía más rápida y cubre la gran mayoría de los casos: una sección borrada sin querer, un color del que te arrepientes, un bloque que ha acabado donde no debía.

Quien visita tu web solo ve la versión publicada. Mientras no vuelvas a publicar, nada de eso ha salido a la luz. Puedes tomarte el tiempo que necesites para dejarlo todo en su sitio.

Recuperar una versión anterior

Si el cambio es más antiguo que tu historial, o el editor directamente no se abre, escribe al soporte de Smoobu. El equipo puede devolver una página a una versión anterior. Diles de qué página se trata y más o menos cuándo estaba bien, porque es lo que necesitan para dar con la versión correcta.

Por eso no existe una herramienta de copia de seguridad de autoservicio. La recuperación pasa por el soporte y no por un botón de tu editor.

Lo único que no tiene vuelta atrás

Si borras tu web, desaparece para siempre. El soporte no puede recuperar una web borrada, y nadie más puede hacerlo. Todo lo demás en el editor se recupera de una forma u otra. Merece la pena, por tanto, detenerse un momento antes de confirmar este paso.

Si lo que quieres es ordenar y no marcharte, quita la web de publicación en lugar de borrarla. Deja de estar en internet pero sigue ahí, y podrás publicarla de nuevo más adelante.

De qué conviene guardar una copia

Hay cosas que conviene tener también fuera del creador de sitios:

• Tus textos. Copia el contenido de las páginas importantes en un documento. Reescribir de memoria una página larga es la parte más lenta de cualquier recuperación.
• Tus imágenes. Guarda los originales en un sitio tuyo. Las imágenes del editor ya han pasado por un redimensionado y una compresión.
• Tus reservas y los datos de los huéspedes. No están en el creador de sitios: viven en Smoobu y se exportan por separado. Tu web es solo el escaparate.

Preguntas frecuentes

¿Smoobu guarda copias automáticas de mi web? De la recuperación se encarga el soporte, no una herramienta que gestiones tú. Si necesitas una versión anterior, pídesela a ellos en lugar de buscarla en tu editor.

He leído sobre una pestaña «Site Backup» en los ajustes. ¿Dónde está? No forma parte del creador de sitios incluido en Smoobu. Aquel artículo describía una versión de la plataforma que Smoobu no incluye, y se ha retirado.

¿Pierdo mi web si cancelo mi plan de Smoobu? Tu web forma parte de tu suscripción a Smoobu. Si te estás planteando marcharte, guarda antes tus textos e imágenes como se explica arriba.

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.