Lista de Contactos/ CRM

¿Quizás quieras ver una lista de los huéspedes que se han alojado? ¿O tal vez deseas utilizar una plataforma externa de e-mailing Marketing para informar a los huéspedes anteriores sobre las próximas ofertas especiales o noticias? 

¡La lista de contactos/CRM en Smoobu es para ti!

Dónde encontrar tu lista de contactos

En Smoobu, haz clic  en Contactos en la barra de herramientas izquierda o aquí para obtener un enlace directo.

Exportar la lista de contactos

Haz clic en el botón azul Exportar y seleccione el formato Excel, PDF o CSV. Después de la selección, comenzará una descarga. 

Búsqueda

Para buscar un huésped específico, escribe su nombre en el cuadro en la parte superior derecha. Los resultados aparecerán automáticamente. La búsqueda se ve así:

Agregar un huésped

Para agregar un contacto, haz clic en el botón  Agregar nuevo huésped en la esquina superior izquierda sobre sus contactos. Se ve así:

Editar, eliminar, fusionar

Haz clic en las tres pequeñas barras horizontales en el extremo derecho de cada contacto, seguido de Editar, Eliminar o Fusionar. 

• Haz clic en Editar para añadir información adicional sobre el huésped, como su dirección. También puedes reemplazar cualquier información según sea necesario.
• Haz clic en Eliminar para eliminar el contacto de tu lista por completo.
• Haz clic en Combinar datos de huéspedes para combinar dos contactos en uno. Esto ocurre cuando tienes huéspedes que se quedan varias veces.

Introducir una reserva directa

¿Quizás tienes un huésped que quiere quedarse contigo de nuevo y no quieres introducir su información de contacto de nuevo?

Haz clic en las tres barras horizontales, seguido de Introducir reserva.

Aparecerá una ventana emergente. Introduce las fechas en las que desean alojarse, selecciona la propiedad, introduce la información de precios y cualquier detalle adicional. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.

Ordenar

Tu lista de contactos puede ordenarse alfabéticamente por nombre de huésped. Para hacerlo, haz clic en Nombre. Para invertir el orden, haz clic en Nombre por segunda vez.