Comment connecter Nature House à Smoobu ?

Connecter Nature House est un simple copier-coller : Smoobu vous montre une Clé API et une Portal ID, que vous saisissez toutes les deux dans votre compte Nature House. Une fois reliés, votre disponibilité et vos réservations restent synchronisées entre Smoobu et Nature House ; les prix ne font pas partie de cette connexion.

Avant de commencer

Vous avez besoin de ces deux éléments avant de connecter :

• Un compte Nature House auquel vous pouvez vous connecter, avec vos annonces déjà présentes sur Nature House.
• Vos logements créés dans Smoobu, sous Configuration > Propriétés.

Ce qui se synchronise, et ce qui ne se synchronise pas

Cette connexion transporte la disponibilité et les réservations entre Smoobu et Nature House, dans les deux sens. Les prix et la durée minimale de séjour n'en font pas partie : rien de ce que vous réglez dans la zone Prix de Smoobu n'atteint Nature House, alors gérez vos prix et vos règles de durée minimale directement dans votre compte Nature House.

Étapes

1. Dans Smoobu, ouvrez Portails dans le menu de gauche, ouvrez la carte Nature House et cliquez sur Connecter. Smoobu vous montre alors la Clé API et la Portal ID dont vous avez besoin ; laissez cet onglet ouvert.
2. Connectez-vous à votre compte Nature House et allez dans My Landlord Overview > My Nature Houses > Update Calendar.
3. Cliquez sur Link calendar et choisissez Smoobu.
4. Collez la Clé API et la Portal ID de la carte Smoobu et confirmez avec Done.
5. Pour chaque annonce, choisissez le logement et cliquez sur Connect availability.

Vérifier que ça a marché

Cette connexion se déroule entièrement du côté de Nature House, sans étape de confirmation renvoyée à Smoobu. Autrement dit, Nature House n'apparaît jamais dans la liste des portails connectés de Smoobu ni sur la carte Statut du portail, et Smoobu ne peut pas vous dire si la connexion est active. Regardez plutôt le flux de données :

• Une réservation faite sur Nature House apparaît dans votre liste Réservations de Smoobu avec Nature House comme portail, et sous forme de barre de réservation sur votre Calendrier.
• Bloquez une date dans votre calendrier Smoobu et vérifiez que la date devient indisponible sur Nature House.

Si ni l'un ni l'autre ne se produit, contactez Nature House et demandez-lui de vérifier la connexion ; c'est lui qui la gère.

Problèmes fréquents

Nature House n'est pas affiché comme connecté dans Smoobu

C'est normal pour ce portail et ce n'est pas un échec. La connexion se déroule du côté de Nature House sans échange de vérification, alors Smoobu n'a rien à afficher sur la carte Statut du portail ni dans la liste des portails connectés. Jugez la connexion à l'arrivée des réservations dans Smoobu et à la transmission des dates bloquées vers Nature House.

Mes prix Smoobu n'apparaissent pas sur Nature House

La synchronisation des prix ne fait pas partie de cette connexion, la durée minimale de séjour non plus. Smoobu n'envoie ni l'une ni l'autre à Nature House, alors réglez les deux directement dans votre compte Nature House.

Les réservations d'avant la connexion manquent dans Smoobu

Il n'y a pas d'import initial pour ce portail. Saisissez à la main dans Smoobu les réservations reçues avant la connexion ; seules les réservations faites après la connexion se transfèrent automatiquement.

La connexion a cessé de fonctionner ou la disponibilité ne se met pas à jour

L'intégration est construite et gérée par Nature House, alors les problèmes de connexion se règlent de son côté. Contactez directement le support de Nature House et demandez-lui de vérifier le lien entre votre compte Nature House et Smoobu.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.