Comment connecter mon propre nom de domaine ?

Au lieu du sous-domaine Smoobu gratuit, votre site web Smoobu peut aussi vivre sur un domaine qui vous appartient, comme www.nomdemalocation.fr. Le chemin : définir le domaine dans Smoobu, publier le site et ajouter trois enregistrements DNS chez votre fournisseur de domaine. Le certificat de sécurité, lui, suit tout seul. Et si votre domaine est déjà connecté et que votre site s'affiche normalement, ne touchez à rien.

Avant de commencer

Il vous faut tout ceci avant de connecter :

• Un domaine à vous. Smoobu relie votre site web à un domaine que vous possédez déjà. Si vous n'en avez pas encore, achetez-en un chez un fournisseur reconnu (par exemple GoDaddy ; les fournisseurs de domaine s'appellent aussi des registrars). Choisissez un domaine sans accents ni autres caractères spéciaux (é, à, ü et similaires) : ces adresses ne sont pas acceptées et provoquent des problèmes de certificat de sécurité. Gardez l'adresse complète, www. compris, à 64 caractères au maximum, sinon le certificat ne peut pas être délivré.
• L'accès aux réglages DNS de votre domaine chez votre fournisseur. Le DNS est le carnet d'adresses d'Internet ; vous y ajoutez les entrées qui font pointer votre domaine vers votre site.
• Votre site web construit et prêt à publier. Voir Comment créer un site web avec Smoobu ?. La publication demande un abonnement payant.

Étapes

1. Dans Smoobu, ouvrez Configuration > Créateur de site internet et restez sur l'onglet Basique.
2. Saisissez votre domaine dans le champ Propre URL sans www (par exemple nomdemalocation.fr, pas www.nomdemalocation.fr) et cliquez sur Sauvegarder.
3. Cliquez sur Accéder à l'éditeur et publiez votre site avec Republier.
4. Chez votre fournisseur de domaine, ouvrez les réglages DNS de votre domaine et ajoutez trois enregistrements : un enregistrement CNAME sur www pointant vers s.eu-multiscreensite.com, et deux enregistrements A sur la racine (@) pointant vers 18.197.248.23 et 52.59.120.70. Ce que fait chaque enregistrement, en mots simples, est expliqué dans Mon site web ne s'affiche pas ou est inaccessible.
5. Retirez tous les autres enregistrements de type A, AAAA (un type d'adresse plus récent) ou CNAME sur www et sur la racine. Les enregistrements restants d'un site précédent entrent en conflit avec les nouveaux et bloquent à la fois la connexion et le certificat de sécurité.
6. Laissez le temps au changement de se propager. Une modification DNS prend généralement effet en quelques heures, mais elle peut mettre jusqu'à 48 heures à atteindre tout le monde.

Vérifier que cela a fonctionné

Ouvrez www.votredomaine.fr et votredomaine.fr dans une fenêtre de navigation privée : les deux affichent votre site web. Le cadenas peut arriver un peu après le site lui-même. Votre certificat SSL (la technologie derrière le cadenas qui marque un site comme sécurisé) est délivré automatiquement une fois vos enregistrements DNS propres et votre site publié, généralement en quelques heures. Votre sous-domaine Smoobu gratuit (votre-nom.myweb.smoobu.com) continue de fonctionner à côté de votre domaine, vous avez donc toujours un lien de secours.

Problèmes fréquents

Mon site a fonctionné pendant des années et s'est arrêté vers avril 2026

Les valeurs des enregistrements DNS dont un site Smoobu a besoin ont changé en avril 2026. Les domaines connectés bien avant cette date portent encore les anciennes valeurs chez le fournisseur, et beaucoup de ces sites ont cessé de se charger. Vous n'avez rien fait de mal, et votre site web lui-même est intact. Chez votre fournisseur de domaine, remplacez les enregistrements par les valeurs actuelles de l'étape 4, retirez les anciens, et votre site revient dès que le changement prend effet. Si votre domaine est connecté aujourd'hui et que votre site s'affiche normalement, cela ne vous concerne pas : laissez vos enregistrements tels quels.

Le site ne s'affiche toujours pas après avoir défini les enregistrements

D'abord, laissez du temps : une modification DNS prend généralement effet en quelques heures, mais elle peut mettre jusqu'à 48 heures à atteindre tout le monde. Vérifiez ensuite de nouveau l'étape 5, car un enregistrement resté sur www ou sur la racine est le blocage le plus fréquent. La liste complète, y compris ce que cela signifie quand seul votre sous-domaine Smoobu s'affiche, se trouve dans Mon site web ne s'affiche pas ou est inaccessible.

Mon fournisseur de domaine ne me laisse pas ajouter deux enregistrements A sur la racine

Certains fournisseurs, Strato en particulier, n'acceptent qu'un seul enregistrement A sur la racine. Il existe un contournement : voir la section sur les fournisseurs de domaine dans Mon site web ne s'affiche pas ou est inaccessible.

Le site s'affiche mais indique « Non sécurisé »

Le certificat n'a pas encore été délivré, ou quelque chose le bloque. En général, cela se règle tout seul en quelques heures une fois vos enregistrements DNS propres. Si l'avertissement persiste, parcourez Mon site web affiche « Non sécurisé » (problèmes de certificat SSL).

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.