Comment personnaliser mon accueil et l'affichage du calendrier ?

Deux pages que vous utilisez chaque jour se règlent à votre goût : le tableau de bord Accueil et le Calendrier. Masquez les panneaux d'Accueil que vous n'utilisez pas, définissez la vue avec laquelle le Calendrier s'ouvre par défaut, et choisissez les détails affichés sur chaque barre de réservation. Vos choix sur Accueil sont enregistrés dans votre compte Smoobu, et votre vue de calendrier par défaut se maintient d'une session et d'un appareil à l'autre.

Masquer ou afficher des panneaux sur votre page d'accueil

1. Ouvrez Accueil.
2. Cliquez sur Personnaliser en haut à droite. Un petit panneau Personnaliser l'affichage s'ouvre, avec une option pour chacun des six panneaux.
3. Désactivez chaque panneau à masquer. Le changement s'applique aussitôt ; il n'y a pas de bouton d'enregistrement.

Vous pouvez afficher ou masquer six panneaux : Évènements à venir, Fil d'activités, Statut du portail, Tâches de configuration, Centre de ressources et Marketplace. L'option Tâches de configuration commande le panneau d'accueil qui apparaît sur la page sous le titre « Premières choses à faire ».

Ces choix sont stockés dans votre compte Smoobu, pas dans votre navigateur : un panneau masqué le reste sur chaque appareil depuis lequel vous vous connectez.

Choisir votre vue de calendrier par défaut

1. Ouvrez le Calendrier.
2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fenêtre Personnalisation du calendrier.
3. Sous Affichage par défaut du calendrier, choisissez la vue avec laquelle le Calendrier s'ouvre : Multi (Toutes les propriétés), Simple / Mensuel ou Simple / Annuel. Ce choix se maintient d'une session et d'un appareil à l'autre.
4. Sous Navigation, laissez Ancrer la colonne du nom de la propriété activé (le réglage par défaut) pour garder les noms des propriétés visibles dans une colonne fixe à gauche pendant que vous faites défiler les dates. C'est surtout utile quand vous gérez plusieurs propriétés.
5. Sous Aperçu de la reservation, activez les détails souhaités sur chaque barre de réservation : logo du portail, nom de l'invité, nombre d'invités, prix, nombre de nuits et une infobulle quand vous pointez une réservation. Le logo du portail, le nom de l'invité et l'infobulle sont activés par défaut.

Les trois vues affichent vos réservations différemment :

• Multi (Toutes les propriétés) : chaque propriété sur une ligne d'une frise chronologique horizontale, avec 3 mois visibles. C'est la vue par défaut des nouveaux comptes et la meilleure pour repérer les trous et les chevauchements sur l'ensemble de vos propriétés.
• Simple / Mensuel : une propriété dans une grille mensuelle classique, quand vous voulez vous concentrer sur un seul logement.
• Simple / Annuel : une propriété en aperçu sur toute l'année, pratique pour voir les tendances saisonnières.

Pour changer de vue un instant, vous n'avez pas besoin de Personnaliser : les onglets Multi et Simple en haut du Calendrier basculent entre la vue Multi et votre dernière vue Simple utilisée.

Filtrer le calendrier par portail ou par catégorie

Cliquez sur Filtres dans le Calendrier pour restreindre ce que vous voyez. Sous Portails, vous affichez ou masquez les réservations par source : Direct booking (les réservations que vous avez saisies vous-même), Website (les réservations passées par votre moteur de réservations Smoobu) et une entrée pour chaque portail que vous avez ajouté, comme Booking.com ou Airbnb. Sous Catégories, vous limitez la vue aux propriétés marquées de catégories précises. Utilisez Tout ou Aucun pour réinitialiser.

Vérifier que cela a fonctionné

• Sur Accueil, le panneau disparaît ou réapparaît dès que vous actionnez son option, et il reste ainsi après le rechargement de la page.
• Sur le Calendrier, rechargez la page après avoir changé la vue par défaut : le Calendrier s'ouvre dans la vue que vous avez choisie.
• Après avoir appliqué un filtre, les barres de réservation des portails désélectionnés disparaissent de la grille ; retirez le filtre et elles réapparaissent.

Problèmes fréquents

Une barre de réservation n'affiche pas tous les détails que vous avez activés

La barre n'a qu'une place limitée : Smoobu affiche ceux de vos détails sélectionnés qui tiennent sur la longueur de la barre de réservation. Une courte réservation de 1 ou 2 nuits n'affiche que quelques détails ; les réservations plus longues en affichent davantage. Vérifiez sur une réservation plus longue que votre sélection fonctionne. C'est une limite de place, pas un mauvais réglage.

Le fil d'activités n'apparaît pas sur Accueil alors que son option est activée

Le fil d'activités est inclus dans les formules Professional et Pro+. Si vous ne le voyez pas du tout sur Accueil, vérifiez votre formule d'abonnement avant de vérifier l'option sous Personnaliser.

Articles associés

• Saisir une réservation directe ou bloquer des dates vous-même
• Modifier, déplacer, prolonger ou raccourcir une réservation
• Affichez votre calendrier de disponibilités sur votre site web (Calendrier iFrame)

Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.