Envoyez vos emails en SMS grâce à SMSFactor

ll est désormais possible d'envoyer des SMS à vos clients en lieu et place de vos emails. Plus de problème d'internet ou de spams, toutes les infos indispensables désormais par SMS !
Cet article a été écrit pour les personnes sachant déjà utiliser le service de messagerie automatique Smoobu. Si ce n'est pas le cas, merci de lire cet article : Envoyez des messages automatiques à vos clients

1. Créez un compte avec notre partenaire SMSFactor

Allez sur https://smsfactor.com/smoobu et créez votre compte. Ce service n’est pas gratuit, mais vous bénéficiez de SMS offerts pour tester la solution. Vous devrez ensuite acheter des packs de SMS avec notre partenaire pour convertir vos mails en SMS.

2. Activez et configurez le service de Mail to SMS.

Sur la plateforme SMSFACTOR allez dans AUTRES SERVICES > MAIL TO SMS > Activer
La plateforme vous génère deux adresses emails du type ZKrIlxxcdWHQfK-alert@mail2sms.smsmarkt.com ou ZKrFFHCVBIlxWHQfK-marketing@mail2sms.smsmarkt.com.

Important : Ajoutez votre adresse email @host.smoobu.com à la section "Allowed senders /Expéditeurs autorisés" dans votre compte SMS Factor.

Pour trouver votre adresse email host.smoobu.com, allez dans Smoobu - Expérience - Communications

3. Configurez le message dans Smoobu

Dans Smoobu - Expérience > Communication, cliquer sur Créer pour ajouter le message que vous désirez envoyé par SMS. 

4. Ajoutez la balise [guestPhone] dans le sujet du modèle de message.

Assurez-vous d'ajouter la balise [guestPhone] dans le sujet de votre modèle.

Vous pouvez copier et coller la balise [guestPhone]  depuis la liste à droite. Ce caractère générique est sensible à la casse et doit donc être exact. 

Smoobu récupérera alors le numéro de téléphone de l'invité automatiquement pour vous.

Note : assurez-vous d'ajouter le numéro de téléphone au format international dans les détails de la réservation de l'invité pour que la balise fonctionne.

Vous souhaitez envoyer un SMS unique à un destinataire individuel, comme une personne chargée de la maintenance ? Veuillez indiquer son numéro de téléphone (avec l'indicatif du pays et de la région) dans l'objet plutôt que la balise. Voir l'exemple ci-dessous avec le numéro : +33678901234

5. Ajouter le destinataire

Dans le champ Destinataire du modèle de message Smoobu, changez-le d'Invité à Destinataire individuel et entrez l'adresse e-mail que SMSFactor a créée pour vous du type : « ZKrIlxxcdWHQfK-alert@mail2sms.smsmarkt.com »

Vous ne trouvez pas cette adresse ? Connectez-vous à votre compte SMSFactor et trouvez-la sous "More services / Mail2SMS".

6. Ajoutez les derniers détails

Terminez la configuration de votre SMS, notamment en sélectionnant les propriétés, portails et événements déclencheurs qui s'appliquent à votre SMS. N'oubliez pas de Sauvegarder. 

Votre modèle de message est envoyé à SMSFactor, qui le convertit en SMS, lequel est ensuite envoyé directement à votre invité.

Veuillez noter que nous ne pouvons répondre qu'aux questions concernant Smoobu.com.

Vous pouvez contacter SMSFactor en utilisant les liens suivants :

- Via votre compte SMSFactor : Ouvrir un ticket

- Via leur site internet : Nous contacter

Sachez également, que vous avez la possibilité d’accéder à leur centre d’aide en cas de besoin. De nombreuses questions y sont répertoriées.