Comment configurer un message automatique pour demander le solde restant ?

Ce guide explique comment configurer un message automatique dans Smoobu afin de demander le paiement du solde restant aux clients. Une fois configuré, Smoobu vérifiera si le paiement d'une réservation est incomplet et n'enverra un message à l'invité qu'à ce moment-là. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous travaillez avec des acomptes ou des prépaiements partiels et que vous souhaitez rationaliser votre processus de recouvrement des soldes.

Étape par étape

1) Ouvrez l'aperçu de la réservation

💡 Conseil : pour ouvrir l'aperçu de la réservation, cliquez sur la réservation, puis sur Modifier la réservation.

2) Cliquez sur le menu déroulant Prix

3) Saisissez le montant du paiement anticipé que vous avez reçu, puis cochez la case pour confirmer sa réception.

4) Cliquez sur Expérience > Communication.

5) Créez un nouveau modèle ou personnalisez un modèle existant selon vos besoins.

6) Cochez la case « N'envoyer qu'en cas de paiement incomplet » et enregistrez. En cochant cette case, votre message ne sera envoyé aux invités que lorsque le paiement n'aura pas été effectué, c'est-à-dire lorsque l'élément Prix sera marqué comme impayé.