Come collego il mio dominio?

Puoi mettere il tuo sito web Smoobu su un dominio tuo, come www.ilnomedellatuacasa.com, invece che sul sottodominio gratuito di Smoobu. Imposti il dominio in Smoobu, pubblichi il sito e aggiungi tre record DNS presso il tuo provider di dominio; il certificato di sicurezza arriva poi da solo. Se il tuo dominio è già collegato e il sito si carica normalmente, non devi cambiare niente.

Prima di iniziare

Prima di collegare ti serve tutto questo:

Un dominio tuo. Smoobu collega il tuo sito web a un dominio che già possiedi. Se non ne hai ancora uno, comprane uno presso un provider di dominio affermato (GoDaddy, per esempio; i provider di dominio si chiamano anche registrar). Scegli un dominio senza dieresi o altri caratteri speciali (ä, ö, ü e simili): quegli indirizzi non sono supportati e creano problemi con il certificato di sicurezza. Tieni l'indirizzo completo, www. incluso, entro i 64 caratteri, altrimenti il certificato non può essere emesso.
Accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio presso il tuo provider. Il DNS è la rubrica degli indirizzi di internet; lì aggiungi le voci che puntano il tuo dominio verso il tuo sito.
Il tuo sito web costruito e pronto da pubblicare. Vedi Come creo un sito web con Smoobu?. Per pubblicare serve un piano a pagamento.

Passaggi

In Smoobu, apri Configurazione > Costruttore di siti web e resta sulla scheda Info di base.
Inserisci il tuo dominio nel campo Il tuo dominio senza www (per esempio ilnomedellatuacasa.com, non www.ilnomedellatuacasa.com) e clicca su Salva.
Clicca su Vai all'editor e pubblica il tuo sito con Pubblica.
Presso il tuo provider di dominio, apri le impostazioni DNS del dominio e aggiungi tre record: un record CNAME su www che punta a s.eu-multiscreensite.com, e due record A sulla root (@) che puntano a 18.197.248.23 e 52.59.120.70. Cosa fa ogni record, spiegato in parole semplici, è in Il mio sito non si carica o non è raggiungibile.
Rimuovi ogni altro record di tipo A, AAAA (un tipo di indirizzo più recente) o CNAME su www e sulla root. I record rimasti da un sito precedente entrano in conflitto con i nuovi e bloccano sia la connessione sia il certificato di sicurezza.
Dai tempo alla modifica di propagarsi. Una modifica DNS di solito ha effetto entro poche ore, ma può metterci fino a 48 ore per arrivare ovunque.

Verifica che abbia funzionato

Apri www.iltuodominio.com e iltuodominio.com in una finestra di navigazione in incognito: entrambi mostrano il tuo sito web. Il lucchetto può arrivare un po' più tardi del sito stesso. Il tuo certificato SSL (la tecnologia dietro il lucchetto che segnala un sito come sicuro) viene emesso in automatico quando i tuoi record DNS sono puliti e il sito è pubblicato, di solito entro poche ore. Il tuo sottodominio Smoobu gratuito (il-tuo-nome.myweb.smoobu.com) continua a funzionare accanto al tuo dominio, così hai sempre un link di riserva.

Problemi frequenti

Il mio sito ha funzionato per anni e si è fermato verso aprile 2026

I valori dei record DNS di cui un sito web Smoobu ha bisogno sono cambiati ad aprile 2026. I domini collegati molto prima di quella data portano ancora i vecchi valori presso il provider, e molti di quei siti hanno smesso di caricarsi. Non hai fatto niente di sbagliato, e il tuo sito in sé è intatto. Aggiorna i record presso il tuo provider ai valori attuali del passaggio 4, rimuovi i vecchi, e il tuo sito torna appena la modifica ha effetto. Se oggi il tuo dominio è collegato e il sito si carica normalmente, questo non ti riguarda: lascia i record come sono.

Il sito non si carica anche dopo aver impostato i record

Prima di tutto, dai tempo: una modifica DNS di solito ha effetto entro poche ore, ma può metterci fino a 48 ore per arrivare ovunque. Poi ricontrolla il passaggio 5, perché un record rimasto su www o sulla root è il blocco più comune. La checklist completa, incluso cosa significa quando si carica solo il tuo sottodominio Smoobu, è in Il mio sito non si carica o non è raggiungibile.

Il mio provider di dominio non mi lascia aggiungere due record A sulla root

Alcuni provider, Strato in particolare, accettano un solo record A sulla root. C'è una soluzione alternativa: vedi la sezione sui provider di dominio in Il mio sito non si carica o non è raggiungibile.

Il sito si carica ma mostra "Non sicuro"

Il certificato non è ancora stato emesso, oppure qualcosa lo blocca. Di solito si sistema da solo entro poche ore da quando i tuoi record DNS sono puliti. Se l'avviso resta, lavora su Il mio sito mostra «Non sicuro» (problemi con il certificato SSL).

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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