Come creo un alloggio in Smoobu?

Vuoi aggiungere un appartamento, una casa o una camera a Smoobu? Lo crei come alloggio in Configurazione > Proprietà. È la prima cosa da impostare, perché ogni prenotazione, ogni riga del calendario, ogni prezzo e ogni collegamento a un portale sono legati a un alloggio. Crearlo richiede meno di un minuto; poche impostazioni operative arrivano dopo, nella sua pagina di modifica.

Prima di iniziare

Tieni pronte queste informazioni prima di creare l'alloggio:

Il nome con cui questo alloggio compare sui tuoi portali. Più avanti, quando abbini gli annunci dei portali, Smoobu mostra i nomi dei tuoi alloggi: nomi uguali rendono quel passaggio più semplice.
Il fuso orario dell'alloggio e i tuoi orari abituali di arrivo e partenza.
Quanto tempo ti serve per le pulizie tra un soggiorno e l'altro, se vuoi che Smoobu blocchi in automatico alcuni giorni intorno a ogni prenotazione.

Le impostazioni operative stanno qui, quelle di vendita nel Strumento di prenotazione

Nella pagina di modifica dell'alloggio trovi le impostazioni operative: nome, fuso orario, orari di arrivo e partenza, giorni cuscinetto ed etichette. Le impostazioni di vendita, cioè quello che gli ospiti vedono quando prenotano direttamente (commissione di pulizia, pagamento anticipato, titolo commerciale, foto), non stanno qui. Vivono nelle impostazioni dello Strumento di prenotazione: Come configuro il mio Motore di prenotazione?.

Passaggi

Nel menu a sinistra apri Configurazione e clicca su Proprietà.
Sotto Crea proprietà, scrivi il nome dell'alloggio.
Clicca su Crea proprietà. L'alloggio compare nella lista.
Clicca sull'icona Modifica (la matita) nella riga dell'alloggio per aprire le sue impostazioni.
Imposta il Fuso orario sulla posizione reale dell'alloggio, non sulla tua. Determina quando scatta il nuovo giorno nel calendario di quell'alloggio.
Imposta l'Orario di arrivo standard e l'Orario di check-out standard. Ogni nuova prenotazione su questo alloggio viene salvata in automatico con questi orari, comprese quelle che inserisci a mano. Se lasci i campi vuoti, le prenotazioni vengono salvate senza orari di arrivo e partenza.
Imposta Blocca i giorni prima della prenotazione e Blocca i giorni dopo la prenotazione se ti serve una finestra per le pulizie. Smoobu blocca poi in automatico quel numero di giorni intorno a ogni prenotazione.
Facoltativo: aggiungi delle Etichette per filtrare. Per creare una nuova etichetta, clicca sull'icona + accanto al campo Etichette, poi sul + dentro la finestrella che si apre, scrivi il nome e clicca su Creare. Le etichette valgono per tutti i tuoi alloggi, e puoi filtrare per etichetta in cinque punti: il Calendario, la lista Prenotazioni, Messaggi, Statistiche e il calendario delle tariffe in Prezzi.
Facoltativo: usa Raggruppa proprietà solo se questo alloggio fa parte di uno più grande, per esempio una camera che affitti anche come parte dell'intera casa. Vedi Raggruppa un alloggio e le sue unità secondarie per evitare le doppie prenotazioni.
Clicca su Salva.

Verifica che abbia funzionato

Apri il Calendario nel menu a sinistra: l'alloggio compare come riga a sé con il nome che hai scelto. Appena arriva una prenotazione, i giorni cuscinetto che hai impostato compaiono come giorni bloccati in automatico intorno alla prenotazione.

Problemi comuni

Non trovo la commissione di pulizia, le foto o il titolo commerciale

Non sono nella pagina di modifica dell'alloggio. Commissione di pulizia, pagamento anticipato, titolo commerciale e foto dell'alloggio fanno parte della configurazione della prenotazione diretta e vivono nelle impostazioni dello Strumento di prenotazione: Come configuro il mio Motore di prenotazione?.

Un clic sul nome dell'alloggio non apre le impostazioni

Cliccare sul nome lo rinomina soltanto, direttamente nella lista. Per aprire le impostazioni, clicca sull'icona Modifica (la matita) nella riga dell'alloggio.

Mancano i giorni cuscinetto intorno a una prenotazione con carta di credito o PayPal

Di norma Smoobu aggiunge in automatico i tuoi giorni cuscinetto bloccati appena arriva una prenotazione. Se mancano intorno a una prenotazione pagata con carta di credito o PayPal, vedi Mancano i giorni cuscinetto dopo una prenotazione con carta o PayPal.

Aggiungere un alloggio ha un costo?

Nella pagina Proprietà vedi quanto costano gli alloggi aggiuntivi. Quel prezzo si applica una volta che sei su un piano di abbonamento a pagamento, in proporzione al periodo restante. Su un account di prova, aggiungere alloggi non costa nulla.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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