Primi passi con Smoobu: il tuo primo giorno

Sei nuovo su Smoobu e non sai da dove cominciare? Questa guida è pensata per il tuo primo giorno da host. Ti accompagna nella configurazione nell'ordine giusto: dai tuoi alloggi ai tuoi portali, ai prezzi e ai messaggi per gli ospiti. Alla fine tutti i tuoi calendari mostrano la stessa disponibilità e le nuove prenotazioni arrivano in Smoobu da sole.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano queste cose prima di cominciare:

• I dati di base di ogni alloggio che affitti: il fuso orario, i tuoi orari abituali di arrivo e partenza e quanto tempo ti serve per le pulizie tra un soggiorno e l'altro.
• I dati di accesso dei portali su cui vendi (Booking.com, Airbnb e così via), se vuoi collegarli.

La tua configurazione, passo per passo

1. Crea i tuoi alloggi e imposta i dati di base. Tutto in Smoobu (prenotazioni, calendari, prezzi, collegamenti ai portali) è legato a un alloggio, quindi questo viene prima. Crea ogni alloggio, poi imposta il fuso orario, gli orari abituali di arrivo e partenza e i giorni cuscinetto per le pulizie: Come creo un alloggio in Smoobu?.

2. Blocca le date già occupate. Prima di collegare un portale, inserisci a mano nel calendario le prenotazioni dirette e i blocchi, così eviti una doppia prenotazione appena colleghi il portale. Quando colleghi un portale, Smoobu non importa in automatico le tue prenotazioni dirette esistenti né i blocchi manuali.

3. Collega i tuoi portali. Il collegamento a un portale tiene sincronizzati disponibilità, prezzi e prenotazioni. I portali grandi si collegano in diretta (Come collego Booking.com a Smoobu?, Come collego Airbnb a Smoobu?); alcuni altri si collegano tramite un link di calendario (Come sincronizzo la disponibilità tramite iCal con un portale senza collegamento diretto a Smoobu?). Per capire cosa si sincronizza e cosa no, leggi Come fa Smoobu a tenere sincronizzati i miei calendari?. Poiché nel passaggio 2 hai già inserito le tue prenotazioni e i tuoi blocchi, un portale appena collegato non può vendere date già occupate.

4. Inserisci i tuoi prezzi. Apri Prezzi: ogni alloggio ha una riga con una cella per notte. Scrivi un prezzo nelle celle, oppure clicca su Modifica intervallo date per impostare un prezzo su un intero periodo. Se i tuoi prezzi li tieni già su un portale come Booking.com, puoi importarli in Smoobu invece di riscriverli: vedi Copia o importa i prezzi invece di digitarli. Quando hai finito, clicca su Sincronizza per inviare i prezzi ai tuoi portali. Le modifiche di prezzo raggiungono i portali collegati solo dopo quel clic. Per la guida completa, vedi Imposta i tuoi prezzi e il soggiorno minimo.

5. Configura lo Strumento di prenotazione per le prenotazioni dirette. Con lo Strumento di prenotazione gli ospiti prenotano sul tuo sito, senza commissione del portale. Per ogni alloggio imposti lì il titolo commerciale, la foto, la commissione di pulizia e il pagamento anticipato: Come configuro il mio Motore di prenotazione?. Per accettare pagamenti online, collega un fornitore di pagamento (Come configuro i pagamenti con Stripe?) e scegli quali metodi gli ospiti possono usare (Quali metodi di pagamento posso offrire?).

6. Crea un sito se non ne hai uno. Il Costruttore sito web genera un sito completo con lo Strumento di prenotazione già dentro: Come creo un sito web con Smoobu?. Se hai già un sito, puoi invece incorporarvi lo Strumento di prenotazione.

7. Imposta i tuoi messaggi per gli ospiti. Apri Accoglienza > Comunicazione e configura per prima cosa il tuo indirizzo mittente @host.smoobu.com: senza di esso, le risposte degli ospiti non arrivano nella tua casella Messaggi di Smoobu. Crea poi i tuoi primi modelli, per esempio una conferma di prenotazione, un messaggio di arrivo con indicazioni e dati di accesso e un messaggio di partenza.

8. Fai una prenotazione di prova. Prenota una volta il tuo alloggio per vedere l'intero flusso funzionare da capo a fondo, senza addebitarti del denaro: Come faccio una prenotazione di prova?.

9. Aggiungi gli extra quando ti servono. Smoobu offre anche il check-in online per raccogliere i dati di registrazione degli ospiti (Accoglienza > Check-in Online), una Guida per ospiti digitale per le tue informazioni di arrivo (Accoglienza > Guida per ospiti) e le fatture per gli ospiti (Configurazione > Impostazioni fattura). Nessuno di questi ti frena alla partenza; configurali quando le basi funzionano.

Come capisci di essere a posto

• Ogni alloggio compare come riga a sé nel tuo Calendario, e le nuove prenotazioni ereditano gli orari di arrivo e partenza che hai impostato.
• Le prenotazioni dai portali collegati compaiono in Prenotazioni entro pochi minuti dalla conferma.
• La tua prenotazione di prova arriva con Website come portale.
• Dopo che hai cliccato su Sincronizza in Prezzi, i tuoi portali mostrano i prezzi che hai impostato in Smoobu.

Articoli correlati

• Come imposto la mia Guida per ospiti digitale?
• Come imposto il check-in online per i miei ospiti?
• Come creo un alloggio in Smoobu?
• Come fa Smoobu a tenere sincronizzati i miei calendari?
• Come configuro il mio Motore di prenotazione?
• Come creo un sito web con Smoobu?
• Come faccio una prenotazione di prova?

Ancora bloccato?

Se questo non ha risposto alla tua domanda, il team Smoobu è felice di aiutarti. In Smoobu, apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra per una domanda veloce durante l'orario di lavoro.