Capire i dati di fatturato e pagamenti nelle Statistiche

I tuoi dati di fatturato, incassi e pagamenti vivono nelle Statistiche (in alcune lingue etichettate come Statistics). La cosa più importante da sapere prima di leggerli: il fatturato che Smoobu mostra è il valore lordo delle tue prenotazioni, non il denaro che arriva sul tuo conto. Questo articolo spiega cosa significano i dati e perché spesso non coincidono con i tuoi incassi.

Dove si trovano i dati sul fatturato

Le Statistiche mostrano l'andamento di tutti i tuoi alloggi e portali per un intervallo di date che scegli tu. In alto, le schede KPI mostrano Entrate, Notti, Prenotazioni, Cancellazioni e Occupazione. Sotto, la vista Grafici scompone il fatturato per portale e per mese, la vista Tables mostra gli stessi dati in tabelle ordinabili e Fatture emesse elenca le fatture che hai reso definitive. Imposta in alto i filtri Intervallo di date e Proprietà, e ogni dato si aggiorna di conseguenza.

Il tuo fatturato è lordo, non netto

Il dato del fatturato è il valore totale delle prenotazioni, commissione del portale compresa. Smoobu non sottrae quella commissione, quindi non può mostrare il tuo incasso netto. Per vedere quanto hai davvero ricevuto, confrontalo con il report dei pagamenti di ogni portale. Nemmeno l'IVA è separata: i dati esportati includono l'IVA nel totale, senza una colonna IVA a parte. È questo, di solito, il motivo per cui il fatturato Smoobu di un host è più alto del denaro arrivato in banca.

Cosa include un prezzo importato da Booking.com o Airbnb

Per una prenotazione che arriva da un portale, il prezzo che Smoobu salva è l'intera somma pagata dall'ospite. Include la commissione del portale, l'eventuale pulizia e la tassa di soggiorno (Kurtaxe). Così il fatturato di una prenotazione Booking.com nelle Statistiche è il prezzo del soggiorno più la commissione più la pulizia più la tassa di soggiorno. Ecco perché il fatturato Smoobu di una prenotazione da portale è più alto del tuo incasso da quel portale: il portale trattiene la commissione prima di pagarti, ma Smoobu conta la somma lorda.

Vedere quali prenotazioni sono pagate

Smoobu tiene traccia del pagamento a livello di prenotazione. Su una singola prenotazione, l'opzione Pagato nei suoi dettagli di pagamento la segna come saldata, e passa a pagata in automatico quando i pagamenti che hai registrato raggiungono il prezzo della prenotazione. Per vedere lo stato di pagamento di molte prenotazioni in una volta, esporta l'elenco delle prenotazioni: l'esportazione include una colonna Pagato con Sì o No. Sul calendario e sull'elenco delle Prenotazioni non c'è ancora un indicatore di pagato o non pagato, quindi l'esportazione è il modo per avere una visione d'insieme.

Per le fatture in particolare, la vista Fatture emesse ha una colonna Stato del pagamento e un filtro Tutte / Pagate / Non pagate, così vedi quali fatture sono saldate. Per creare o inviare una fattura per l'ospite, vedi Come creo e invio una fattura al mio ospite?. Per esportare l'elenco delle prenotazioni, vedi Come esporto la mia lista prenotazioni (CSV, Excel o PDF)?.

Domande frequenti

Perché il fatturato di Smoobu non coincide con il mio incasso in banca?

Perché il fatturato delle Statistiche è lordo e il tuo incasso è netto. Il portale trattiene la commissione prima di pagarti, e per le prenotazioni importate il prezzo salvato include anche la pulizia e la tassa di soggiorno. La differenza è per lo più la commissione.

Perché il dato sul fatturato non coincide con la mia esportazione delle prenotazioni?

Smoobu non ha reso pubblica la formula esatta dietro il dato del fatturato nelle Statistiche (quali stati delle prenotazioni e quali campi di prezzo conta). Quindi quando è diverso da un totale che calcoli tu da un'esportazione delle prenotazioni, non c'è un dettaglio documentato per far tornare i due valori. Usa il dato delle Statistiche come sintesi, e l'esportazione per il dettaglio riga per riga.

Dove esporto questi dati?

Le tabelle delle Statistiche non si possono esportare né copiare, quindi annota a mano i dati che ti servono. Per un file con una riga per prenotazione, usa l'esportazione delle prenotazioni (vedi Come esporto la mia lista prenotazioni (CSV, Excel o PDF)?). Per preparare la chiusura d'anno, vedi Preparare i dati Smoobu per la chiusura d'anno e le tasse.

Ancora bloccato?

Se questo non ha risposto alla tua domanda, il team Smoobu è felice di aiutarti. In Smoobu, apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra per una domanda veloce durante l'orario di lavoro.

Articoli in questa sezione