Imposta i giorni in cui gli ospiti possono arrivare e partire

Puoi limitare in quali giorni della settimana gli ospiti possono fare il check-in o il check-out, tutto l'anno o solo per una stagione. Smoobu non lo gestisce con un'unica impostazione centrale. Imposti i giorni di arrivo e partenza separatamente per la tua pagina di prenotazione e per ogni portale, perché ogni portale tiene questa regola in un posto proprio.

Prima di iniziare

• Decidi se la regola deve valere tutto l'anno o solo per un intervallo di date preciso (una stagione).
• Tieni presente che questa impostazione non si sincronizza. Limitare i giorni di arrivo sul tuo sito web non li cambia su Booking.com o Airbnb, e viceversa. La imposti una volta per ogni portale.

Impostalo per la tua pagina di prenotazione

Il tuo sito web e il tuo motore di prenotazione condividono un unico posto per i giorni di arrivo e partenza.

1. Apri Configurazione > Motore di prenotazione e vai su Impostazioni di alloggio.
2. Trova la sezione Giorni di arrivo e di partenza e clicca sulla sua icona aggiungi (+) per aprire il modulo Aggiungere la condizione stagionale.
3. Imposta Primo giorno e Ultimo giorno per definire l'intervallo di date coperto da questa regola. Per farla valere tutto l'anno, imposta un intervallo che copre l'intero anno.
4. Sotto Giorni di arrivo predefiniti, scegli in quali giorni della settimana gli ospiti possono arrivare (da lunedì a domenica).
5. Sotto Giorni della settimana di partenza, scegli in quali giorni della settimana gli ospiti possono partire.
6. Salva. Per aggiungere una regola diversa per un'altra stagione, aggiungi un'altra condizione stagionale con il proprio intervallo di date.

Questo controlla solo ciò che gli ospiti vedono sulla tua pagina di prenotazione e sul tuo sito web Smoobu. I tuoi portali collegati non ne sono toccati.

Impostalo sui tuoi portali

Ogni portale tiene le regole di arrivo e partenza dal proprio lato, quindi impostale dove vive quel portale:

Airbnb

Per una regola valida tutto l'anno, apri Portali in Smoobu e imposta i giorni di arrivo e partenza nelle Additional Settings di Airbnb. Per una regola stagionale (un intervallo di date preciso), creala direttamente in Airbnb usando i rule-set di Airbnb nella vista Multi-calendar. Per l'elenco completo delle impostazioni Airbnb gestite da Smoobu, vedi Dopo il collegamento, dove cambio prezzi e impostazioni: in Smoobu o sul portale?.

Booking.com

Le restrizioni sui giorni di arrivo e partenza per Booking.com si impostano nel Booking.com Extranet, non in Smoobu.

Altri portali

Ogni altro portale tiene questa regola nella propria interfaccia. Impostala lì per ciascun portale che usi.

Verifica che abbia funzionato

Apri la tua pagina di prenotazione Smoobu e prova ad avviare una prenotazione in un giorno della settimana che hai bloccato per gli arrivi. La data non dovrebbe essere selezionabile come giorno di check-in. Per un portale, verifica lo stesso sul calendario del portale dopo la sua sincronizzazione successiva.

Problemi frequenti

Ho bloccato i giorni di arrivo sul mio sito web ma un portale li permette ancora

È previsto. I giorni di arrivo e partenza non sono condivisi tra Smoobu e i tuoi portali, né tra i portali tra loro. Se Booking.com lascia ancora arrivare gli ospiti in un giorno che hai bloccato sul tuo sito web, imposta di nuovo la regola nel Booking.com Extranet.

La mia regola stagionale Airbnb non si salva da Smoobu

Le regole stagionali di arrivo e partenza per Airbnb si creano in Airbnb, non in Smoobu. Apri la vista Multi-calendar di Airbnb e crea lì il rule-set.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.