Come faccio una prenotazione di prova?

Prima di aprire il tuo Motore di prenotazione agli ospiti, prova a prenotare tu stesso. Vedi esattamente quello che vede un ospite e controlli che prezzi, costi ed extra tornino. Il modo sicuro è prenotare con un metodo che non muove denaro: Ricevuta (Bonifico Bancario) oppure Pagamento all'arrivo.

Prima di iniziare

Metti a posto questo prima di provare:

• Il tuo Motore di prenotazione è configurato: Come configuro il mio Motore di prenotazione?.
• Ci sono prezzi per le date che vuoi provare. Un alloggio senza prezzi non compare affatto nelil Motore di prenotazione, e ogni notte del soggiorno di prova ha bisogno di un prezzo.
• Hai deciso quali metodi di pagamento offrire: Quali metodi di pagamento posso offrire?.

Per le carte non esiste una modalità di prova

Vuoi provare un pagamento con carta tramite Stripe o PayPal? Sappilo prima: Smoobu non ha una modalità di prova, quindi una prenotazione con carta addebita davvero la carta. Per ridurre al minimo la spesa, in Prezzi porta a 1 il prezzo di una notte dell'alloggio (nella tua valuta), prenota quella notte con la tua carta vera, poi, finita la prova, annulla la prenotazione e rimetti il prezzo di prima. Annullare la prenotazione non restituisce da solo il denaro: Smoobu non gestisce i rimborsi, quindi il rimborso lo fai tu nel fornitore che hai usato (Stripe o PayPal), dove era stato preso il pagamento. Per un primo controllo del solo percorso di prenotazione bastano i metodi senza denaro dei passaggi qui sotto, e ti eviti tutto questo.

Passaggi

1. Apri Configurazione > Motore di prenotazione.
2. Clicca su Anteprima in alto a destra. Il tuo Motore di prenotazione si apre in una nuova finestra, esattamente come lo vede un ospite. Aprilo in una finestra di navigazione privata, così lo vedi da ospite e non da host connesso.
3. Scegli un alloggio e delle date e prosegui fino al modulo di prenotazione.
4. Compila i campi di contatto con i tuoi dati.
5. Scegli Ricevuta (Bonifico Bancario) o Pagamento all'arrivo come metodo di pagamento. Con entrambi la prenotazione si completa senza che passi denaro.
6. Completa la prenotazione.
7. Finiti i controlli, apri la prenotazione in Prenotazioni, apri i suoi dettagli e clicca su Annulla per togliere la prenotazione di prova dal calendario.

Verifica che abbia funzionato

La prenotazione di prova compare in Prenotazioni con il portale Website, e il totale è quello che ti aspetti: il prezzo a notte più il costo di pulizia, gli extra e gli eventuali supplementi per ospiti aggiuntivi. Se hai impostato messaggi automatici, la prenotazione di prova li fa partire come una prenotazione vera, così controlli anche quelli.

Problemi frequenti

Un alloggio non compare nelil Motore di prenotazione

Di solito la causa sono i prezzi mancanti. Un alloggio compare solo se le date cercate hanno un prezzo, e un soggiorno è prenotabile solo se ogni sua notte ha un prezzo. Imposta i prezzi in Prezzi e cerca di nuovo.

L'anteprima mostra tutti i miei alloggi anche se ne ho scelto uno

L'anteprima dentro Smoobu mette sempre insieme tutti i tuoi alloggi, qualunque selezione tu faccia per singolo alloggio. Per provare il widget di un solo alloggio, usa invece il codice del singolo alloggio dalla scheda HTML da inserire nel Sito Web esterno, sulla tua pagina. E se un alloggio manca del tutto dall'anteprima, vuol dire che non ha prezzi.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.