Come configuro il mio Motore di prenotazione?

Lo Motore di prenotazione è il modulo che raccoglie le prenotazioni dirette per i tuoi alloggi, sul tuo sito web o sulla tua pagina di prenotazione Smoobu. Per prepararlo agli ospiti imposti prima le tariffe e le regole di ogni alloggio, poi le impostazioni globali: valuta, metodi di pagamento e modulo per l'ospite. Sta tutto in Configurazione > Motore di prenotazione.

Prima di iniziare

Ti serve questo prima di configurare il Motore di prenotazione:

• Almeno un alloggio nel tuo account Smoobu. Vedi Come creo un alloggio in Smoobu?.
• Prezzi impostati per ogni alloggio che vuoi far prenotare. Un alloggio senza prezzi non compare affatto sulla pagina di prenotazione.
• Una decisione su come devono pagare gli ospiti. Le opzioni sono spiegate in Quali metodi di pagamento posso offrire?.

Le tre schede, e dove sta ogni impostazione

La pagina delil Motore di prenotazione ha tre schede. Impostazioni proprietà contiene tutto ciò che vale per singolo alloggio: tariffe, acconto, regole di prenotazione, più la foto e il titolo di marketing. Forme di pagamento - Altre impostazioni contiene tutto ciò che è globale: valuta, metodi di pagamento e il modulo che compilano gli ospiti. HTML da inserire nel Sito Web esterno contiene il codice da incollare sul tuo sito.

Impostazioni di denaro che molti host cercano in Configurazione > Proprietà stanno in realtà qui: il costo di pulizia, l'acconto, i prezzi per gli ospiti aggiuntivi e la foto dell'alloggio per la pagina di prenotazione sono tutti sulla pagina delil Motore di prenotazione. La pagina Proprietà tiene le impostazioni operative, come gli orari di check-in e i giorni cuscinetto. Gli extra come colazione o noleggio bici si impostano nella scheda Impostazioni proprietà come Articoli aggiuntivi: vedi Offri extra e opzioni aggiuntive ai tuoi ospiti.

Passaggi

1. Apri Configurazione > Motore di prenotazione. Arrivi sulla scheda Impostazioni proprietà.
2. Scegli un alloggio nella lista Seleziona proprietà in alto. Per applicare le stesse impostazioni a più alloggi in una volta, usa Modifica in blocco.
3. Compila i campi del singolo alloggio: il Costo pulizia (un importo o una percentuale, aggiunto a ogni prenotazione), il Min. Num. di giorni tra prenotazione e arrivo (quanto a ridosso dell'arrivo gli ospiti possono ancora prenotare) e Ospiti extra/notte, insieme al numero di ospiti da cui parte il supplemento.
4. Imposta l'Acconto, la quota del totale che l'ospite paga alla prenotazione. Due valori si comportano allo stesso modo: 0% e 100% addebitano entrambi l'intero importo alla prenotazione. Per far sì che gli ospiti non paghino nulla online e paghino dopo, non usare lo 0%; offri invece Ricevuta (Bonifico Bancario) come metodo di pagamento. L'acconto parziale più piccolo è l'1%.
5. Clicca su Salva, poi ripeti i passaggi da 2 a 4 per ogni alloggio.
6. Passa alla scheda Forme di pagamento - Altre impostazioni e scegli la tua Valuta. Tutti i prezzi mostrati e addebitati tramite il Motore di prenotazione usano questa valuta.
7. Attiva i metodi di pagamento che vuoi offrire e scegli un'Opzione di pagamento predefinita. Stripe e PayPal vanno collegati prima di poter attivare le loro opzioni; la configurazione completa è in Quali metodi di pagamento posso offrire?.
8. Scorri le sezioni più in basso nella stessa scheda, una per una: Contatto (per ogni campo dell'ospite scegli se è facoltativo, obbligatorio o nascosto, e se gli ospiti indicano un unico numero totale di persone oppure adulti e bambini separati), Legale (i link ai tuoi Termini e Condizioni e alla tua informativa sulla privacy), Dettagli (come si aprono quei link), Prenotato con successo (cosa vedono gli ospiti dopo aver prenotato) e Codice personalizzabile (i colori del modulo, trattati in Cambia colori, foto e testi del tuo motore di prenotazione).
9. Clicca su Salva.

Verifica che abbia funzionato

Clicca su Anteprima in alto a destra nella pagina delil Motore di prenotazione. La tua pagina di prenotazione si apre e mostra i tuoi alloggi con i prezzi e le tariffe che hai impostato. Poi fai una prenotazione tu stesso, dall'inizio alla fine, senza addebitare denaro vero: Come faccio una prenotazione di prova? spiega come. Quando è tutto a posto, metti il Motore di prenotazione sul tuo sito: Come inserisco il Motore di prenotazione nel mio sito web?.

Problemi frequenti

Un alloggio manca dalla pagina di prenotazione

Gli alloggi senza prezzi non compaiono né agli ospiti né nell'anteprima. Imposta i prezzi per l'alloggio mancante e compare. Se vedi solo alcuni dei tuoi alloggi, a quelli mancanti quasi sempre mancano i prezzi.

Non trovo il costo di pulizia o l'acconto nella pagina Proprietà

Questi campi non sono in Configurazione > Proprietà. Stanno nella scheda Impostazioni proprietà della pagina delil Motore di prenotazione, perché riguardano come si vende l'alloggio e non come lo si gestisce. La pagina Proprietà tiene impostazioni come gli orari di check-in e i giorni cuscinetto.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.