Wie richte ich PayPal ein?

PayPal kann bei dir an zwei getrennten Stellen zum Einsatz kommen: als Zahlungsmethode am Checkout deines Buchungssystems und als PayPal.me-Button auf den Rechnungen, die du verschickst. Die Voraussetzungen unterscheiden sich: Für den Checkout brauchst du eine kostenlose PayPal-Entwickler-App, für den Rechnungs-Button reicht dein PayPal.me-Name. In diesem Artikel richtest du beides ein.

Bevor du startest

Für die Verbindung am Checkout brauchst du beides:

• Ein PayPal-Konto. Die Entwickler-App erstellst du mit deinem normalen PayPal-Login.
• Dein eingerichtetes Buchungssystem auf deiner Webseite, damit es einen Checkout gibt, an dem du PayPal anbieten kannst. Siehe Wie richte ich mein Buchungssystem ein?.

Die zwei PayPal-Optionen sind getrennt

Checkout-Verbindung und PayPal.me-Rechnungs-Button sind zwei verschiedene Funktionen und liegen in Smoobu auf zwei verschiedenen Seiten. Richtest du die eine ein, ist die andere damit nicht automatisch aktiv. Überleg dir also, was du brauchst: die Checkout-Verbindung, damit Gäste beim Buchen mit PayPal zahlen; PayPal.me für einen Jetzt-zahlen-Button auf deinen Rechnungen; oder eben beides.

Schritte

So bietest du PayPal an deinem Checkout an:

1. Geh zu developer.paypal.com, der Entwicklerseite von PayPal, und logge dich mit deinem PayPal-Konto ein.
2. Schalte den Modus von Sandbox auf Live um. Sandbox ist der Testmodus von PayPal, eine dort erstellte App kann keine echten Zahlungen annehmen.
3. Erstelle eine neue App für Smoobu. Gib ihr einen Namen, den du wiedererkennst (zum Beispiel „Smoobu"), und wähle den Typ Merchant.
4. Kopiere die Client ID und das Secret der App. PayPal zeigt beides auf der Seite der App.
5. Öffne in Smoobu Kernfunktionen > Buchungssystem, geh zum Tab Einstellungen Buchungssystem und klicke neben der PayPal-Methode auf den Link „click here for PayPal settings". Füge dort die Client ID und das Secret ein und speichere.
6. Hake zurück in Einstellungen Buchungssystem PayPal als Zahlungsmethode an und speichere.

So prüfst du, ob es geklappt hat

In den Einstellungen Buchungssystem ist die PayPal-Option jetzt aktiv statt ausgegraut, und an deinem Checkout taucht PayPal als Zahlungsauswahl auf. Ob die Zahlung wirklich durchgeht, bestätigst du am besten mit einer Testbuchung (Wie mache ich eine Testbuchung?).

Füge deinen Rechnungen einen PayPal.me-Button hinzu

PayPal.me ist deine persönliche Zahlungsseite bei PayPal; Smoobu kann auf jede deiner Rechnungen einen Button dorthin setzen. Falls du noch keinen PayPal.me-Namen hast, registriere ihn zuerst auf paypal.com. Die Einstellungsseite dafür findest du in Smoobu unter Marktplatz, gefiltert nach Payments; sie ist eine eigene Seite, getrennt von den PayPal-Checkout-Einstellungen oben. Trage dort nur deinen PayPal.me-Benutzernamen ein, also weder den vollständigen Link noch deine PayPal-E-Mail-Adresse, wähle deine Währung und speichere. Ob der Button dann tatsächlich auf deinen Rechnungen landet, steuert die Option PayPal.me-Zahlungslink zur Rechnung hinzufügen unter Kernfunktionen > Rechnungen. Klickt ein Gast auf den Button, landet er auf deiner vorausgefüllten PayPal-Seite und zahlt dort.

Häufige Probleme

Gäste sehen beim Zahlen „Error occurred try it later or check the form"

Diese Meldung heißt: Deine Entwickler-App steckt noch im Sandbox-Modus, also im Testmodus. Smoobu nimmt die Zugangsdaten zwar an und zeigt die Verbindung als aktiv, echte Zahlungen lehnt PayPal aber ab. Die Lösung: Lösche die App auf developer.paypal.com, wechsle auf Live, lege die App neu als Merchant-App an und trage die neue Client ID und das neue Secret in Smoobu ein.

Die Verbindung schlägt fehl und PayPal sagt, das Problem liege bei Smoobu

In den meisten dieser Fälle liegt es tatsächlich an den Zugangsdaten in Smoobu. Prüfe, ob Client ID und Secret vollständig kopiert sind, wirklich aus der Live-Version der App stammen und keine Leerzeichen davor oder danach haben. Stimmt alles und die Verbindung schlägt trotzdem weiter fehl, wende dich an den Smoobu-Support.

PayPal wird für Extras in der Gästemappe nicht angeboten

Das ist so vorgesehen: In der Gästemappe gibt es kein PayPal. Extras zahlen Gäste dort nur über Stripe oder per Rechnung. Wie Extras und ihre Bezahlung funktionieren, erklärt Zusatzoptionen und Extras für deine Gäste anbieten.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.