Wie weit im Voraus dürfen Gäste buchen, und wie kurz vor der Anreise noch? Beides gehört zu deinem Buchungsfenster, und beides steuerst du in Smoobu getrennt: Den Buchungshorizont legst du in der Preisgestaltung fest, er bestimmt, wie weit in der Zukunft gebucht werden kann. Die Vorlaufzeit, also die Mindestzeit zwischen Buchung und Anreise, stellst du dagegen pro Portal ein.
Bevor du loslegst
Das brauchst du, bevor du deine Grenzen setzt:
- Deine Unterkünfte in Smoobu angelegt.
- Deine Portale verbunden, wenn die Grenzen auch dort gelten sollen. Siehe Wo ändere ich nach dem Verbinden Preise und Einstellungen: in Smoobu oder beim Portal?.
So legst du fest, wie weit im Voraus Gäste buchen können
Das ist dein Buchungshorizont. Du legst ihn in Smoobu fest, und er gilt für deine eigene Webseite und für deine verbundenen Portale.
- Öffne Preisgestaltung, dann Einstellungen, dann Verfügbarkeitseinstellungen.
- Wähle Relative Tage für ein gleitendes Fenster, das immer eine feste Zahl von Tagen vorausreicht (zum Beispiel 365 Tage), oder Fixes Datum, um bis zu einem bestimmten Datum geöffnet zu bleiben.
- Trage den Wert ein. Du kannst einen Standard für alles setzen und ihn dann für eine einzelne Unterkunft und ein einzelnes Portal überschreiben.
- Klicke auf Verfügbarkeiten überschreiben, um die Änderung an deine Portale zu übertragen.
Lass die Verfügbarkeitseinstellungen nicht leer. Eine leere Einstellung ist nicht dasselbe wie „ohne Grenze geöffnet"; sie bedeutet vielmehr, dass Smoobu für diese Unterkunft und dieses Portal keine Anweisung hat. Termine, die du wieder freigibst (nach einer Stornierung oder indem du eine Sperre entfernst), können auf dem Portal gesperrt bleiben. Setze für jede Unterkunft und jedes Portal einen Wert, auch wenn du gar nicht begrenzen willst, wie weit im Voraus Gäste buchen. 365 Tage sind ein sinnvoller Standard.
Jedes Portal hat außerdem seine eigene Obergrenze dafür, wie weit im Voraus Gäste buchen können. Das sind die Grenzen der Portale, nicht die von Smoobu, und sie können sich ändern.
So legst du fest, wie kurzfristig Gäste buchen können
Das ist deine Vorlaufzeit. Du legst sie pro Portal fest, und Airbnb misst sie in Stunden statt in Tagen.
- Deine eigene Webseite und dein Buchungssystem: Öffne Kernfunktionen > Buchungssystem und setze Buchungsvorlauf in Tagen. Der Wert ist in Tagen.
- Airbnb: Stelle die Vorlaufzeit in deinen Airbnb-Einstellungen in Smoobu ein (Buchungsportale, dann auf der Airbnb-Karte die Weitere Einstellungen über das Zahnrad-Icon). Bei Airbnb ist der Wert in Stunden, nicht in Tagen. Wenn du Airbnbs Request to Book (Buchungsanfrage) nutzt, können kurzfristige Anfragen trotzdem unterhalb deiner Vorlaufzeit eingehen.
- Booking.com: Stelle Minimum Advanced Reservation in deinem Booking.com Extranet unter Rates & Availability ein. Wird dir diese Einstellung nicht angezeigt, bitte Booking.com, sie freizuschalten. Über Smoobu wird sie nicht verwaltet.
- Andere Portale: Stelle den Mindestvorlauf in den Einstellungen des jeweiligen Portals ein, in Tagen. Bei manchen Portalen sitzt er in Smoobu, unter den Weitere Einstellungen des Portals (HomeToGo: Tab Availability > Min days between booking and arrival); bei anderen, etwa Expedia und Vrbo, sitzt er auf der eigenen Seite des Portals.
So prüfst du, ob es geklappt hat
Versuche in deinem Buchungssystem, ein Datum außerhalb deines Buchungshorizonts oder innerhalb deiner Vorlaufzeit zu buchen: Beides wird dir nicht angeboten. Auf einem Portal sind dieselben Termine nicht mehr buchbar, sobald sich die Änderung synchronisiert hat.
Häufige Probleme
Ein Gast konnte ein Datum weit in der Zukunft nicht buchen
Dieses Datum liegt außerhalb deines Buchungshorizonts. Öffne Preisgestaltung > Einstellungen > Verfügbarkeitseinstellungen, verlängere das Fenster der Relativen Tage (oder verschiebe das Fixe Datum), sodass es dieses Datum abdeckt, und klicke dann auf Verfügbarkeiten überschreiben. Zusätzlich zu deiner Einstellung gilt weiterhin die eigene Obergrenze des Portals.
Ein Termin, den ich freigegeben habe, ist auf einem Portal noch gesperrt
Wenn deine Verfügbarkeitseinstellungen für diese Unterkunft und dieses Portal leer sind, können freigegebene Termine gesperrt bleiben. Setze einen Wert für die Relativen Tage und klicke dann auf Verfügbarkeiten überschreiben, um ihn zu übertragen.
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Kommst du nicht weiter?
Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:
- Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
- Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
- Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
- Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
- Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
- Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.
Kommentare
9 Kommentare
Sehr gute Sache. Allerdings wäre es super, wenn man das auch für die eigene Webseite definieren könnte, nicht nur für die (Fremd)kanäle.
Ferner wäre es auch schön, dynamische Monatstage einzugeben: Zum Beispiel nur bis zum Ende des übernächsten Monats, ggf. auch Wochen. Ist ja für Vermieter mit Wochen-oder Monatsbuchungen ziemlich wichtig.
Irreführend sind die Einstellungen hier im Buchungsvorlauf: Bei Fremdkanälen geht es in Stunden, während das bei den eigenen Buchungen nur in Tagen geht... :-(
wie bekommt man sofortbuchungen die gleich noch am selben Tag einchecken können raus
Gab es keine Antwort?
Sehr gute Sache. Allerdings wäre es super, wenn man das auch für die eigene Webseite definieren könnte, nicht nur für die (Fremd)kanäle.
Gibt es diese Funktion nicht?
Hallo, kann mir jemand weiterhelfen?
Ich habe das Buchungstool in die Smoobu Website integriert, aber hier kommt immer die folgende Meldung "Es wurden keine Apartments für den Zeitraum gefunden." Ich habe aber keinerlei Einschränkungen gemacht oder Tage gesperrt...
Wie kann ich den Fehler beheben?
DANKE für eure Hilfe
Hallo,
leider kann ich dein Smoobu Konto nicht finden, daher kann ich auch nicht prüfen, woran das liegt. Aber vielleicht hast du keine Preise eingetragen. Ohne Preise, keine Buchung.
Hallo,
zwei Anmerkungen:
Ich habe ein Verbindungsproblem mit Airbnb. Seit 01.2026 ist der gesamte Kalender (Zeitraum heute bis 2 Jahre blockiert. Wenn ich den Account dann trenne und die blockierten Zeiträume manuell bei Airbnb wieder freigebe und anschließend über Smoobu den Account mit Airbnb verbinde um Verfügbarkeiten, Mindestaufenthalte, Preise zu synchroniesieren sperren sich wieder alle Zeiträume bei Airbnb (bis auf die bereits vorhandenen Buchungen bei Airbnb). Ich versuche seit 4 Tagen mit Airbnb das Problem zu lösen und bin mit meinem Latein am Ende.
Kennt das Problem jemand und gibt es eine Lösung die ich selbst versuchen kann?
ich würde gern lastminute buchungen einstellen. und zwar z.b. minimum 2h im voraus buchen.
wie geht das?
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