Welche Zahlungsmethoden kann ich anbieten?

Bis zu 24 Zahlungswege kannst du deinen Gästen im Buchungssystem anbieten: Rechnung und Zahlung bei Ankunft funktionieren ganz ohne Einrichtung, dazu kommen PayPal und 21 Methoden über Stripe, von der Kreditkarte bis Apple Pay. Ein- und ausschalten kannst du jede einzelne unter Kernfunktionen > Buchungssystem im Tab Einstellungen Buchungssystem. Wichtig: Hier geht es darum, wie deine Gäste dich bezahlen. Womit Smoobu dein eigenes Abonnement abbucht, stellst du woanders ein: Wie ändere ich die Zahlungsmethode für mein Abonnement?.

Zwei Methoden funktionieren ohne Zahlungsanbieter

Bei Rechnung (Überweisung) bucht der Gast sofort und überweist dir den Betrag danach; um den Zahlungseingang kümmerst du dich selbst. Bei Zahlung bei Ankunft zahlt der Gast direkt vor Ort in der Unterkunft. Online fließt in beiden Fällen kein Geld. Genau das macht die beiden auch zur sicheren Wahl, wenn du deinen eigenen Buchungsablauf ausprobieren willst: Wie mache ich eine Testbuchung?.

PayPal braucht zuerst dein verbundenes PayPal-Konto

Die PayPal-Option bleibt so lange ausgegraut, bis dein PayPal-Konto mit Smoobu verbunden ist: Wie richte ich PayPal ein?. Danach zahlen deine Gäste beim Checkout direkt über PayPal.

Kreditkarten und 20 weitere Methoden laufen über Stripe

Für alle übrigen Methoden brauchst du ein Stripe-Konto, das mit Smoobu verbunden ist; bis dahin bleiben ihre Schalter ausgegraut: Wie richte ich Stripe-Zahlungen ein?. Zur Stripe-Gruppe gehören:

• Stripe Connect (Credit Card), die Standard-Kartenzahlung
• Apple Pay
• iDEAL
• SEPA Direct Debit
• Bancontact
• EPS
• Przelewy24
• ACH Direct Debit
• Afterpay and Clearpay
• Alipay
• Bacs Direct Debit
• BECS direct debit
• Boleto
• FPX
• GrabPay
• Klarna
• Konbini
• OXXO
• PayNow
• Sofort
• WeChat Pay

Die vorausgewählte Zahlungsmethode

Unterhalb der Zahlungsmethoden wählst du noch eine Voreinstellung: die Methode, die deinen Gästen beim Checkout bereits vorausgewählt angezeigt wird. Im Dropdown stehen nur Methoden, die eingeschaltet sind. Verbinde und aktiviere deshalb erst deine Methoden, dann setzt du die Voreinstellung.

Häufige Fragen

Warum sind die meisten Zahlungsmethoden ausgegraut?

Weil die passende Anbieterverbindung noch fehlt. Sobald du PayPal verbindest, wird die PayPal-Option frei; mit der Stripe-Verbindung werden die Kreditkartenoption, Apple Pay und der Rest der Stripe-Gruppe freigeschaltet.

Kann ich Giropay anbieten?

Nein. Giropay wurde als Zahlungsmethode eingestellt und taucht in der Liste nicht mehr auf.

Können Gäste all das auch für Extras nach der Buchung nutzen?

Nein. Für Extras, die Gäste nach der Buchung in der Gästemappe kaufen, gibt es nur Stripe oder die Zahlung per Rechnung; PayPal steht dort nicht zur Verfügung. Mehr dazu: Zusatzoptionen und Extras für deine Gäste anbieten.

Wie nehme ich eine Kaution?

Eine Kaution läuft getrennt von diesen Checkout-Methoden. Welche Möglichkeiten du hast, zeigt dir Wie ziehe ich eine Kaution von meinen Gästen ein?.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn das deine Frage nicht beantwortet hat, hilft dir das Smoobu-Team gern. Öffne in Smoobu das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts für eine schnelle Frage während der Geschäftszeiten.