Wie zeige ich meine Airbnb- und Booking.com-Bewertungen auf meiner Webseite?

Ein eigenes Bewertungs-Widget hat Smoobu nicht: Deine Gästebewertungen von Airbnb, Booking.com oder Google erscheinen deshalb nicht von selbst auf deiner Smoobu-Webseite. Die Lösung ist ein Bewertungs-Widget von einem Drittanbieter, das du über das HTML-Widget des Editors in deine Seite einbaust. Gastgeber nutzen dafür zum Beispiel Elfsight oder Trustindex. Beide gehören nicht zu Smoobu, für Einrichtung, Preise und Support ist also der jeweilige Anbieter zuständig.

Bevor du loslegst

Diese drei Dinge brauchst du, bevor du Bewertungen einbinden kannst:

• Eine Smoobu-Webseite: Wie erstelle ich eine Webseite mit Smoobu?.
• Ein Konto bei einem Anbieter für Bewertungs-Widgets (zum Beispiel Elfsight oder Trustindex). Das Widget erstellst und konfigurierst du direkt beim Anbieter; wie das geht, erklären dessen eigene Hilfeseiten.
• Den Einbettungscode, den dir der Anbieter für dein fertiges Widget gibt.

Was du von einem Drittanbieter-Widget erwarten kannst

Das Widget läuft auf dem Dienst des Anbieters, also gelten dessen Bedingungen. Beim Gratis-Tarif von Elfsight ist zum Beispiel die Zahl der Aufrufe pro Monat begrenzt, und eine gut besuchte Webseite erreicht dieses Limit schnell. Sollen deine Bewertungen zuverlässig sichtbar bleiben, plane besser einen kostenpflichtigen Tarif ein.

Schritte

1. Erstelle auf der Webseite des Anbieters dein Bewertungs-Widget, verbinde deine Bewertungsquellen (etwa deine Airbnb- und Booking.com-Inserate) und kopiere den Einbettungscode.
2. Öffne in Smoobu Kernfunktionen > Webseiten-Baukasten und klicke auf Editor öffnen.
3. Öffne das Panel Hinzufügen und suche das HTML-Widget (ein Block, in den du Code einfügen kannst).
4. Zieh das HTML-Widget an die Stelle auf der Seite, an der die Bewertungen erscheinen sollen.
5. Füge den Einbettungscode des Anbieters in das Widget ein und klicke auf Aktualisieren.
6. Veröffentliche die Seite mit Erneut veröffentlichen.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Öffne deine veröffentlichte Webseite. Die Bewertungen sollten jetzt an der gewählten Stelle zu sehen sein. Bleibt der Bereich leer, öffne das HTML-Widget noch einmal, prüfe, ob der Einbettungscode vollständig eingefügt ist, und veröffentliche die Seite dann erneut.

Häufige Probleme

Das Widget findet mein Airbnb- oder Booking.com-Inserat nicht

Deine Bewertungsquellen verbindest du beim Anbieter, nicht in Smoobu. Bei Elfsight berichten Gastgeber genau davon: Airbnb- und Booking.com-Inserate werden manchmal nicht automatisch erkannt, während Google problemlos gefunden wird. Smoobu kann daran nichts ändern, das Problem liegt beim Anbieter. Wende dich an dessen Support und schicke die Webadresse deines Inserats gleich mit.

Eine neue Bewertung erscheint nicht auf meiner Seite

Eingebettete Widgets speichern ihre Daten zwischen und aktualisieren sie nach dem Zeitplan des Anbieters. Wie oft das passiert, kann von deinem Tarif dort abhängen. Hab also etwas Geduld. Brauchst du schnellere Aktualisierungen, sieh dir die Tarifoptionen des Anbieters an. In Smoobu selbst gibt es dafür keine Einstellung.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.